Propaganda ISIS-a i nečinjenje Facebooka

Šta nam govori nesposobnost nadležnih u Facebooku da suzbiju aktivnosti Islamske države na toj mreži

Tekst čija je tematika Facebook i ISIS (Islamic State of Iraq and Syria ili al-Sham ili Levant, što skraćenicu menja u, takođe rašireno, ISIL, kod nas je poznata kao Islamska država ili Daeš, po arapski – teroristička organizacija i pseudodržava zasnovana na načelima salafizma, pokreta u sunitskom islamu) možda će nekome biti iznenađenje, jer šta može povezivati Facebook i Islamsku državu. Jedni su internacionalno eksploatatorsko udruženje, koje nesvesnoj populacija nameće totalitarnu ideologiju iz samo njima znanih interesa, a drugi su Islamska država. Ovu polušaljivu primedbu na stranu. Moramo napomenuti da ne imputiramo da bilo ko iz viših srednjih ešalona uprave Facebooka gaji simpatije prema dotičnoj terorističkoj organizaciji, iako su se i čudnije stvari dešavale. Članak je prvenstveno usmeren na činjenicu da je mreža kanala komunikacije i propagande Islamske države ostala očuvana i da su svi pokušaji Facebooka u njenom suzbijanju bili krajnje neuspešni, što je posebno zabrinjavajuće imajući u vidu druge događaje koji su se odigravali u isto vreme.

World Wide Web

Opsesija Islamskom državom koja karakteriše američki javni diskurs i medijsku panoramu, verovatno polazi od činjenice da su „Ameri” konačno dobili prave bad guyse, to jest prve posthladnoratovske oponente na međunarodnoj sceni, koji nisu bili prethodno etiketirani diljem iste te medijske panorame kao „faktor stabilnosti u regionu”. Pošto je pričanje o Islamskoj državi dobro za rejting, a usled za ISIS nepovoljnog razvoja okolnosti u Iraku i Siriji, Islamska država više nije pretnja ni ovim državama, šanse za osnivanje provincija Kavkaza, Hindustana i Andaluzije se asimptotski približavaju nuli, zapadni mediji su morali da nađu nešto drugo o čemu će govoriti u vezi sa ovom terorističkom kvazidržavom.

Kao poručeno je stiglo istraživanje Projekta protiv ekstremizma (Counter Extremism Project – CEP, američka nevladina organizacija u čijem osnivanju su učestovali istaknuti političari) nazvano Spiders of the Caliphate: Mapping the Islamic State’s Global Support Network on Facebook (Pauci kalifata, mapiranje globalne mreže podrške Islamskoj državi na Facebooku) koje navodi postojanje razgranate mreže iz 96 zemalja na svim kontinentima ISIS kanala za propagandu na Facebooku. Posebno je istaknuta opasnost od grupa za agitovanje iz Latinske Amerike, zbog mogućnosti da se iskoriste postojeći kanali trgovine ljudima i nelegalnih migracija kako bi se u SAD ubacili teroristi. Takođe je upozoreno da stranice namenjene pojedincima iz SAD imaju važnu ulogu fasilitacije takozvanih lone wolf napada (napadi koje čine teroristi pojedinci, planirani na svoju ruku, uz malu ili nikakvu pomoć neke organizovane terorističke grupacije) koji postaju sve veća pretnja širom sveta sada kada je zbog ogromnog gubitka teritorija, simpatizerima Islamske države otežana mogućnost da direktno ratuju za „kalifat” na Bliskom istoku.

Pomenute stranice i nalozi ne kriju svoju lojalnost Islamskoj državi, često se kao slika profila postavljaju simboli Islamske države, poput ozloglašene crne zastave ili slike lica u crnim maskama, povezanih sa ovom grupacijom. Pored propagande, koja uključuje i snimke ekstremnog nasilja i objave koje pozivaju na ubijanje nevernika, vlasnici ovih naloga često planiraju aktivnosti putem četa ili Facebook Livea. Izveštaj pokazuje da je, nakon dugo najavljivane i opsežne akcije protiv sadržaja povezanog sa islamskim terorizmom koja je sprovedena ove godine na Facebooku, samo 34% naloga i stranica dobilo neku vrstu penalizacije poput suspenzije, brisanja naloga ili sadržaja, što je poražavajuće.

Sada ćemo načiniti osvrt, kako se ne bi stekao utisak da je samo Facebook neodgovoran i nesposoban da izađe na kraj sa propagandom Islamske države. Ispostavilo se da mreža naloga Islamske države za propagandu, regrutaciju članova i planiranje koristi i Google+ (Plus) društvenu mrežu u te svrhe, što možemo protumačiti i na alternativan način, imajući u vidu popularnost te mreže, i reći da Google+ sad koristi maltene još samo Islamska država. Direktor američke nevladine organizacije za zaštitu korisnika interneta Digital Citizens Alliance, Tom Galvin, u intervjuu za magazin Hill, izjavio je da je potencijalni razlog za odsustvo uklanjanja terorističkog sadržaja sa Google+ platfome, činjenica da je ova društvena mreža neprofitabilna za Google (pošto je, jelte, polupropao pokušaj da se maznu korisnici Facebooka), te da nadležni nisu voljni da ulažu u moderaciju, iako su u više navrata najavljivali da će podići stepen nadzora sa ciljem da se eliminiše propaganda Islamske države. Galvin navodi da je u istraživanju mreže naloga povezanih sa ISIS-om naišao na neke objave u kojima se eksplicitno poziva na ubijanje nevernika koje su stare nekoliko godina. Saglasni sa ocenom da moderacija sadržaja Islamske države na Google+ ne postoji jesu i istraživači iz pomenutog CEP-a, koji nam je predstavio istraživanje o mreži ISIS-a na Facebooku.

Ekstremizam dobrodošao...

I pre elektronske ofanzive ISIS-a, Facebook je bio meta kritika zbog enormne količine propagande islamskih terorista (npr. al-Kaide), koja je konstantno bila izvan domašaja moderacije. Treba pomenuti i nečinjenje moderatora na stranicama otvoreno neonacističke provinijencije i grupa koje su propagirale nadmoć bele rase. Stranice organizacija crnačkih supremacista (mahom američke organizacije Afroamerikanaca koje zastupaju tezu o nadmoći crne rase) i još nekih ekstremističkih organizacija širom sveta koje se zalažu za genocid ili progon pripadnika drugih rasa ili nacija, takođe se održavaju na mreži. Brojne nevladine organizacije iz različitih zemalja su u više navrata ukazivale na neadekvatnu i nespretnu moderaciju ekstremnih sadržaja, koji su u većini zemalja nelegalni (u suprotnosti sa zakonom protiv govora mržnje ili pretnji). Problem je još izraženiji kod velikog broja stranica nasilnih ekstremnih levičara i anarhista, od kolumbijskih komunističkih pobunjenika FARC-a do Antifašističke akcije (internacionalne i slabo povezane konfederacije grupa ekstremnih komunista i anarhista, koji se nasilno suprotstavljaju građanima i grupacijama koje smatraju fašistima, a koji se pozivaju na nasleđe Antifaschistische Aktion, grupe iz vajmarskog perioda koja se nasilno suprotstavljala nacističkoj partiji). To su ekstremne organizacije koje često pozivaju na nasilje, čije stranice su retko uklanjane. Pored gomile pozivara raznolikih ideologija na nasilje, koji pozive potkrepljuju i eksplicitnim primerima nasilja, prošle godine je započet proces u Ujedinjenom Kraljevstvu protiv Facebooka zbog navodno loše moderacije sadržaja dečije pornografije.

Moderacija posebno kasni kada su pare za Facebook u igri, kao što je bio slučaj sa kategorijom „mrzitelja Jevreja” o kojoj smo pisali ili sa aktuelnom pričom o tome kako je Facebook prikazivao oglase „turističkih agencija” koje su u samim oglasima javno nudile usluge ilegalnog šverca migranata. Oglasi su bili puni nedvosmislenog ukazivanja na načine (koji su nelegalni) ulaska u zemlje Evropske unije, detaljnih objašnjenja postupaka ulaska, kao i cena ovih usluga.

Ali zato...

U knjigama i tekstovima kritičara internet megakorporacija, često se nalazi dilema da li je u korenu ovakvog postupanja internet megakorporacija nesposobnost ili malicioznost rukovodilaca. Naše mišljenje je da su oba prisutna, nesposobnost je evidentna iz gore navedenih činjenica, pošto su male šanse da neko od odgovornih lica zastupa neku od pomenutih nasilnih ideologija (mada nije nemoguće). Ne govorimo ovde o Zakerbergu (Mark Zuckerberg, CEO Facebooka), već o rasponu od middle managera pa do glavnih, koji redom pripadaju uskom krugu nove tehnološke elite (SK 9/2017). Da postoji malicioznost svedoči to što su zakoni država i pravila platforme nevešto sprovođeni, osim kada postoji šansa za ideološku indoktrinaciju korisnika i ućutkivanje legitimnih političkih stavova koji se menadžmentu ne sviđaju. U pretprošlom broju je pomenuto kako je Facebook pod klimavim izgovorom banovao Diamond and Silk, dve Afroamerikanke, konzervativne aktivistkinje. Zbog rase žrtve (što je osetljivo pitanje u SAD zbog istorije rasne diskriminacije), nepravednog sprovođenja propisa Facebooka, komentarisan je bio i slučaj Terensa Vilijamsa (Terrence K Williams), komičara Afroamerikanca, takođe konzervativnih stavova, kome je Facebook nalog suspendovan nakon što je na njemu objavio skrinšotove uvredljivih poruka koje je dobio preko Facebook ličnih poruka, nakon što njegove žalbe moderaciji te društvene mreže nisu urodile sankcijama prema počiniocima. U prošlosti smo već naveli ogroman broj drugih primera Facebookove cenzure konzervativaca, pa ćemo pomenuti samo još nekoliko poznatih. Konzervativna aktivistkinja iz Kanade, Loren Sautern (Lauren Southern), dobila je suspenziju od 30 dana zbog objave u kojoj ukazuje na nepravednu suspenziju njenog prijatelja, ne navodeći sankcionisanu izjavu ili bilo šta drugo što krši pravila Facebooka. Stranica ljubitelja oružja Locked and Loaded, dobila je suspenziju zbog kratke poruke u znak sećanja na poginule američke marince. Stranica o popularnom filmu „Unstoppable” reditelja Kirka Kamerona (Cameron) koji snima uglavnom filmove hrišćanske tematike, obrisana je bez povoda i bez objašnjenja. Predstavnica u Kongresu, Marša Blekburn (Marsha Blackburn R-TX), koja je postala prominentna na američkoj političkoj sceni nakon žestokog ispitivanja Zakerberga pred Kongresom (našim čitaocima je verovatno poznata iz članka o tom događaju SK 5/2018), nedavno je izjavila da je slučajeve cenzure konzervativnog mišljenja na Facebooku nemoguće pobrojati jer ih ima previše, kao i da joj se ljudi, čak i izvan njenog distrikta, svakodnevno javljaju kako bi joj ukazali na nove slučajeve te prakse. Pošto smo videli šta Marša kaže, zaista bi bilo izlišno gomilati primere kojih svakim danom ima sve više, iako je Zakerberg rekao da će pokušati da suzbije predrasude svojih zaposlenih i više puta najavio da će se sastati sa rukovodstvom Republikanske partije i saslušati primedbe. Šta se dešava, potpuno je jasno, ali koji je razlog da se konzervativni nalozi i stranice, u potpunosti u skladu sa propisima Facebooka, suspenduju i brišu, a islamski teroristi, neonacisti i komunisti neometano vršljaju po Facebooku, prete i pozivaju na nasilje?

Dvostruki aršini

Ponašanje prema zaista ekstremnim, eksplicitnim i ilegalnim izjavama pripadnika raznih ideologija (ne zbog ideologija koje zastupaju, već zato što se otvoreno propagira ili čak planira nasilje), što je najbolje oličeno u neometanoj propagandi, regrutaciji i planiranju napada koje Islamska država vrši preko Facebooka, odraz je nesposobnosti megakorporacije u čijem je vlasništvu ovaj servis da se korektno i odgovorno vrši uređivanje te platforme. Nečinjenje i nesposobnost po tom pitanju moramo uzeti kao prirodno stanje Facebook moderacije, default nivo nadzora i uklanjanja sadržaja koji krši pravila Facebooka. Nasuprot tome imamo ekstremno agresivnu, sveobuhvatnu i konstantnu akciju cenzure mišljenja sa konzervativne strane zapadnog političkog spektra, čak i kada takva mišljenja nisu nužno ili, pak, nisu uopšte suprotna pravilima Facebooka. Tu malicioznost, ili možda bolje sebičnost ili korumpiranost zaposlenih u Facebooku raznih nivoa u korporativnoj hijerarhiji, dolazi do izražaja. Svoje političke predrasude i svoja mišljenja, koja su mahom produkt otuđenosti od ostatka društva i privilegije zatvorenog kruga tehnološke elite, ispoljavaju iživljavajući se nad neistomišljenicima zato što mogu. Sam Zakerberg je priznao da pristrasnost postoji i priznao da ne može u potpunosti da je iskoreni, ni da hoće, a na stranu njegove sopstvene predrasude i stavovi koje verovatno ima ukomponovane sa kompleksom više vrednosti koji evidentno ima. Zakerberg to neće učiniti jer bi to zadalo administrativne teškoće, ugrozilo hijerarhiju upravljačke elite u njegovoj kompaniji, ugrozilo tajnost black box algoritama Facebooka i, kao posledicu svega toga, ugrozilo i profit. Sve ovo je dovoljno da, i kad bi Mark nekim čudom doživeo prosvetljenje i krenuo odlučno u ispravljanje pristrasnosti za liberalnu politiku koja prožima njegovu kompaniju, završi kao Travis Kalinik i bude ispraćen sa rukovodeće pozicije sopstvene kompanije, jer bi upravni odbor uvideo da i oni lično gube novac, i na njegovo mesto bi doveli nekog tipa Marise Majer.

Mreža koja se kroz korporativnu hijerarhiju Facebooka prostire i horizontalno i vertikalno, nema nikakav interes da se bavi islamskim teroristima, neonacistima i ekstremnim levičarima, pošto su to ideologije „na marginama”, čiji sledbenici zbog nasilnog govora i postupaka idu u zatvor, i koje nikada neće zaživeti u zapadnom političkom diskursu, pa je, shodno tome, u redu ako je moderacija loša ili nepostojeća. Aktivisti zapadnog konzervativizma se, sa druge strane, zalažu za porodične vrednosti, ograničenu migraciju i slične stavove koji su veoma popularni među populacijom zapadnih zemalja, bez obzira na naciju, pol, rasu ili političku opciju (takozvane faith and family Demokrate su najveća i versko-etnički najraznolikija skupina u okviru ove leve partije, i oni se većinom zalažu za prava nerođene dece i definiciju braka kao zajednice muškarca i žene), a elistički nastrojeni zaposleni i rukovodioci tehnoloških megakorporacija to vide kao nešto passe, glupo ili loše. Zato je važnije suspendovati kanadsku aktivistkinju ili komičara Afroamerikanca ako iskazuju konzervativne stavove, nego obrisati stranicu Islamske države koja otvoreno poziva muslimane na Zapadu da iskoriste svaku priliku da ubiju nevernika. Ovakva situacija će trajati dokle god internet megakorporacije, koje u velikoj meri kontrolišu javnu medijsku sferu, poseduju enormnu količinu finansijske i političke moći i dokle god se ne zabrane black box algoritmi, čije se funkcionisanje naziva poslovnom tajnom, i uvede transparentan mehanizam moderacije što algoritamske, što ljudske, koja bi morala da štiti slobodu izražavanja, ali i da brzo i efikasno sprovodi jasno zakonski definisane mere sa ciljem da se zaista nelegalan sadržaj odstrani.

Srđan BRDAR