Spasavanje podataka

Činjenica je da hard diskovi nisu otporni na kvarove. Međutim, ima li spasa podacima kada hard disk počne da se vrti u ritmu posmrtnog marša?

Glavni način smeštanja velikih količina podataka danas predstavljaju hard diskovi. Moderni hard diskovi se od svojih predaka razlikuju uglavnom po dimenzijama, materijalima od kojih su izrađeni, tehnologiji izrade mehanike koja ih pokreće i elektronike koja njima upravlja. Princip rada je, međutim, ostao manje-više isti: magnetne glave slične onima na kasetofonu čitaju i upisuju podatke na ploče premazane feromagnetnim materijalom sličnim onom koji se može naći na audio-trakama.

Hard disk u sebi objedinjuje mnoga elektronska, magnetna i mehanička rešenja koja pored samog čuvanja podataka obezbeđuju i pouzdanost u radu. Zbog toga hard disk spada u najkompleksnije i najsofisticiranije uređaje koji se mogu naći u računarskim sistemima. Međutim, kao i svaki drugi uređaji, hard diskovi su skloni kvarovima i veoma podložni oštećenjima.

Otkako je upotreba računara izašla iz striktno univerzitetskih i vojnih laboratorija i probila se u sve grane privrede, a kasnije i u porodice, javila se i potreba za dodatnom zaštitom podataka koji su na njima čuvani. Neke od metoda su svima poznate: pravljenje rezervnih kopija, korišćenje mirroring sistema i pravljenje štampanih kopija. Međutim, pošto Marfi nikada ne spava, uvek se može desiti da se hard disk na kojem se nalaze bitni podaci pokvari pre nego što se napravi njihova rezervna kopija.

U ovom slučaju spas se može naći u nekoj od firmi koje se bave spasavanjem podataka sa oštećenih hard diskova. Ova usluga je obično skupa, može trajati i do nekoliko dana, a integritet izvučenih podataka se ipak ne može 100% garantovati. Na prostoru bivše SFRJ postoje dve firme koje se bave ovom delatnošću, hrvatski Infolab i domaća firma sa sedištem u Beogradu, Data Solutions.

Data Solutions postoji već nekoliko godina. Svojim korisnicima nudi pre svega usluge spasavanja podataka sa oštećenih hard diskova, ali se bavi i drugim delatnostima na polju informatike. Korisnicima svojih usluga garantuje pre svega privatnost podataka, ali i vraćanje hard diska u istom stanju u kojem je primljen ukoliko osoblje nije u mogućnosti da izvuče podatke.

Koje su im šanse? Uspešnost postupka spasavanja podataka zavisi od mnogo faktora. Pored same prirode kvara, veoma je važno i to koji je hard disk u pitanju. Kao i automobili, hard diskovi određenih proizvođača imaju karakteristične probleme i kvarove. Neki hard diskovi, poput Maxtora, mogu biti prilično jednostavni za proces spasavanja podataka. Hard diskovi proizvođača kao što je Western Digital, koji se generalno retko kvare, pate od drugačijih problema: svi njihovi kvarovi su ozbiljni i njihovo otklanjanje u cilju izvlačenja podataka je komplikovano. Uspešnost procesa spasavanja takođe zavisi i od zastupljenosti tog proizvođača na tržištu. Ukoliko je hard disk popularan među kupcima, rezervni delovi za njega se mogu relativno lako nabaviti. Međutim, ukoliko se radi o proizvođaču koji je malo zastupljen na domaćem tržištu, nabavka potrebnih delova može biti prilično teška. Izraženo u procentima, verovatnoća uspeha povraćaja podataka u firmi Data Solutions dostiže 80% kada su u pitanju diskovi popularnih proizvođača. Međutim, prosečna verovatnoća, kada se posmatraju svi uređaji koje je firma prihvatila, iznosi oko 60%.

Prvi korak u spasavanju podataka je dijagnostika kojom se utvrđuje kakvo je oštećenje u pitanju. Nakon toga se vrši procena mogućnosti spasavanja podataka i cene čitavog postupka. Vlasnik hard diska u početku saopštava koji podaci treba da budu izvučeni: moguće je pokušati spasavanje celokupnog sadržaja hard diska ili samo jednog dela (jedna particija, direktorijum ili konkretan fajl).

Nakon dijagnostike i dobijanja saglasnosti vlasnika, hard disk se odnosi u laboratoriju u kojoj se prvo priprema za proces spasavanja podataka. Priprema se sastoji od otklanjanja nastalog kvara odnosno efekata koje je izazvao i za to se koriste posebni alati i uređaji. Po izvršenoj pripremi, hard disk se posebnim metodama iščitava kako bi se s njega izvukli podaci.

Nakon izvlačenja traženih podataka, oni se snimaju na medij po želji vlasnika (CD, DVD, ispravan hard disk) i čekaju na preuzimanje. Ukoliko se vlasnik hard diska ne pojavi da preuzme podatke u određenom roku, kopije podataka i sadržaj hard diska se uništavaju metodom koju je propisalo Ministarstvo odbrane Sjedinjenih Američkih Država. Sam hard disk se rastura kako bi se dobili rezervni delovi za druge diskove.

Po preuzimanju kopija podataka, vlasnik na zahtev može dobiti hard disk ili ga prodati firmi. Ovo drugo je povoljnija varijanta, pošto su za pripremu uređaja za spasavanje podataka često neophodni rezervni delovi sa istorodnih hard diskova. Elektronske i mehaničke komponente diskova se izrađuju samo za proizvođače hard diskova i ne mogu se naći u slobodnoj prodaji. Njihova nabavka se uglavnom svodi na otkup neispravnih diskova i u svetu predstavlja prilično razvijenu granu trgovine.

U svetu je uobičajeno da firme koje se bave povraćajem podataka međusobno sarađuju. Saradnja se uglavnom svodi na prihvatanje poslova koje druga firma ne može da obavi, ali i na dogovor s dilerima računara u cilju obezbeđivanja servisa hard diskova. Takođe, saradnja ovih firmi nije geografski ograničena i nije neuobičajeno da pojedini hard diskovi proputuju pola sveta kako bi se s njih izvukli podaci. Data Solutions se po ovom pitanju ne razlikuje od ostatka sveta. Ukoliko ne mogu da izvuku podatke sa hard diska, vlasniku će ponuditi mogućnost slanja u firmu koja ima mogućnost to da uradi. Međutim, saradnja s inostranim firmama se teško ostvaruje, pre svega zbog političko-ekonomske situacije u Srbiji, dok saradnja s lokalnim firmama nailazi na prepreku u vidu generalno niskog stepena informatičke svesti društva. Uprkos tome, na listi korisnika usluga spasavanja podataka, Data Solutions ima veliki broj banaka, državnih institucija i predstavništava stranih firmi, dok se na listi predstavnika mogu naći prodavci računara širom Srbije.

Spasavanje podataka je, kao što smo ranije pomenuli, skup postupak koji zahteva dosta znanja i prilično skupu opremu. Međutim, ponekad predstavlja jedino rešenje. Bilo zbog nemara, zbog zakonske regulative koja zabranjuje postojanje rezervnih kopija nekih podataka ili jednostavno zbog uticaja više sile, moguće je doći u situaciju da se bitni podaci nalaze samo na hard disku koji je upravo otišao u „večna lovišta”. Dobro je znati da i u našoj zemlji postoji firma koja se bavi tom delatnošću, naraočito ako se trudi da svoje usluge obezbedi u skladu s najvišim svetskim standardima.

Bojan ŽIVKOVIĆ