Stiv Bolmer

Odličan menadžer starog kova

Hoće li se Balmer snaći u svetu tablet računara?

Nedavno je Google predstavio svoj Chromebook kratkim animiranim klipom koji je paradigma modernog marketinga i dizajna. U dva minuta, „na domaćem jeziku” današnjih korisnika Interneta, predstavljene su sve prednosti laganog i brzog operativnog sistema koji je smešten negde u oblaku. Microsoft je, takođe viralnim video klipom, pokušao da promoviše svoju „oblačnu” reinkarnaciju paketa Office. Klip traje pet minuta. Neki fini porodični ljudi, u neutralno obojenim a opet veselim rolkama, džemperima i košuljama, pokušavaju da objasne prednosti Officea 365. Za to vreme, iako su mnogo pričali, u stvari ništa nisu rekli o novom proizvodu.

Međutim, taj video mnogo govori o Microsoftu: o nedostatku vizije, o marketinškom pristupu čije je vreme prošlo i kojem nije mesto u eri hiperdeljenja sadržaja, o filozofiji koja nije sinhronizovana sa umovima današnjih korisnika... O vođi koji izgleda da ne zna šta radi.

Microsoft je već 11 godina pod kontrolom Stiva Bolmera, „računovođe koji je postao izvršni direktor”, kako ga nazivaju protivnici u samoj kompaniji. Za to vreme ovaj gigant nije uspeo da se probije na većini novih tržišta: Zune je bio predmet šale većine korisnika, KIN je povučen iz prodaje nakon 48 dana, Bing živi zahvaljujući neinformisanim korisnicima i dilu sa kompanijom Yahoo, formirano je partnerstvo sa Nokijom, još jednim posrnulim džinom, a ishod je neizvestan... Da stvari budu još gore, Bolmer je pazario Skype, kompaniju koja ima velikih problema da ostvari stabilan profit i rast, za sumu koja je bar duplo veća od njene realne vrednosti... Dobro se drže samo u sferi svog tradicionalnog poslovanja i u gejmingu, mada se Kinect još uvek može pokazati kao prolazni trend i igračka za decu.

Porazi, životarenje i pirove pobede tri su najčešća ishoda za Microsoft u poslednjih deset godina. Da nema dominacije u operativnim sistemima, Internet Explorer nikada ne bi bio korišćen koliko sada. Povezano s tim, Bing kao samostalan proizvod ne bi imao kvalitet i kreativni potencijal da bi uspeo.

Kada se stvari tako postave, nameće se logično pitanje: šta taj čovek radi više od decenije? Odgovor nije onakav kakav biste očekivali. Bolmer stvara profit. Veliki profit. Od kada je preuzeo Microsoft, ovaj agresivni direktor koji „jede eksere za doručak i guta živa jaja” donosio je kompaniji iz godine u godinu stabilan, gotovo zakonit porast prihoda. Prošle godine Microsoft je zabeležio prihod od 62,48 milijardi dolara, sve to zahvaljujući monopolističkom temelju iz devedesetih.

Bez obzira na to, investitori i dalje žele njegovu glavu. U proteklom periodu, pogotovu posle akvizicije Skajpa, sve je više investitora, ali i moćnika u samom Microsoftu, koji žele da mu vide leđa. Bolmer je okarakterisan kao direktor iz prošlog veka – neko ko ume da izmuze poslednji cent sa tržišta koje je nasledio. Međutim, to tržište je sve manje, a on nema viziju koja bi omogućila dominaciju na novom terenu. Danas u Americi više ljudi pristupa Webu sa prenosnih uređaja nego što koristi PC. Procenat korisnika desktop računara smanjivaće se do tačke da će se oni koristiti samo za ozbiljan posao i gejming.

To ne uliva poverenje investitorima. Prosto je neverovatno, ali od kada je Bolmer 2000. godine preuzeo tron od Bila Gejtsa, vrednost deonica Microsofta, koja je do tada vrtoglavo rasla, zacementirala se negde između 20 i 30 dolara. Mnogo ljudi je uložilo novac, ali se retko kome bilo šta u većoj meri vratilo. Bolmer za deset godina nije uspeo da uveća vrednost kompanije.

Tokom ove desetogodišnje stagnacije Apple je sa 7,64 milijardi dolara vrednosti skočio na više od 300. Za Google niko nije čuo kada je Bolmer preuzeo kontrolu, a sada je to najmoćnija IT kompanija na svetu. Ona je osvojila globalno internet tržište iz garaže, dok je Bolmer imao na raspolaganju sredstva koja su veća od BDP-a polovine Afrike.

Uprkos svemu tome, Bolmer će ipak ostati na čelu Microsofta dok mu master geek čuva leđa. Ipak, šta bi promena izvršnog direktora donela ovom džinu? Najverovatnije ništa. Korporativni kulturni habitus razvijen u Microsoftu predstavlja nepovoljan kulturološko-poslovni ekosistem za bilo kog novajliju. S druge strane, insajder kao što je novi CEO ne bi radio ništa značajno u odnosu na Bolmera, a velike su šanse da bi bio i lošiji od njega. Sadašnji direktor ima šansu da uspe u podizanju vrednosti kompanije ako partnerstvo sa Nokijom bude plodotvorno, te ako poveže Xbox, Kinect, Windows Mobile i Skype na pravi način.

Bolmer možda nije vizionar, ali radi dobar posao ako se uzme u obzir to da vodi kompaniju koja mrzi današnji svet i pokušava da sedi na dve stolice. Mrzi ga i Bolmer pa je opet idealan izbor. To je čovek koji je u napadu besa bacio stolicu preko konferencijske sale i vikao da Google treba uništiti. Reč je o direktoru koji veruje u to da je Open Source filozofija rak. Nije li onda idealan lider za Microsoft?

Ivan VESIĆ