Razvoj VoIP telefonije u Srbiji odavno se sapliće o razne prepreke. Imamo kakvu-takvu ponudu, ali još ne onakvu u kakvoj uživaju građani razvijenijih zemalja. Kod njih je dovoljno da imate telefonsku paricu i birate iz mnoštva telekomunikacionih firmi koje nude VoIP - dobijete telefon i sve je kao da se radi o fiksnoj telefoniji. Kada je zakonska regulativa troma, a ni državna tela koja se time bave ne pokreću stvari, moraćemo da se zadovoljimo ponudom kakva jeste. Međutim, ako posmatramo firme, pogotovu ako je geografski „raštrkana”, interna komunikacija može uveliko da pojeftini korišćenjem VoIP-a. Upravo je to bila tema kojom se bavila slovenačka firma SoftNET (www.softnet.rs), koja je baš na svom primeru prikazala kako izgleda pravo VoIP rešenje za firmu čija su predstavništva razbacana po različitim zemljama - Srbija, Hrvatska, BiH, Makedonija, Rumunija, Bugarska i Kina.

Cilj svih predavanja na seminaru bio je pomoć u ostvarivanju pojeftinjenja u (tele)komunikaciji u firmi, što je veoma značajno u ova krizna vremena. Prvo predavanje bavilo se savetima kako za firmu obezbediti redudantnu (neprekidnu) internet vezu, koja je ključ za dobru komunikaciju putem VoIP-a. Osnovni savet jeste da internet vezu firme treba „osloniti” na dva provajdera koji imaju različite linkove ka inostranstvu. Saveti se dalje granaju prema izabranim mogućnostima firme da uloži u opremu, da registruje IP adrese koje nisu vezane za provajdera i još dosta toga što je neophodno za kvalitetnu vezu.

Sledeće predavanje bavilo se objašnjenjem pojma VoIP. Poseban akcenat u ovom predavanju stavljen je na razloge zašto pored uobičajenih telefonskih veza treba sada ulagati i u VoIP opremu. Razlog toga je ključna stvar celog seminara. Iako se u početku izdvaja dosta, ulaganjem u VoIP telefoniju na duže staze ostvaruje se velika ušteda. Poređenjem VoIP-a i klasične telefonske centrale lako se zaključuje da je proširenje kada je VoIP u pitanju mnogo lakše i jeftinije, da je održavanje klasične telefonske centrale skuplje od održavanja VoIP centrale, a postoje i još mnogi drugi razlozi zašto se treba okrenuti VoIP-u: bolji kvalitet zvuka, razgovori između delova firme, makar oni bili u različitim zemljama, besplatni su, telefon može biti bilo gde, samo mu je potrebna IP veza i slično.

Sve što je bilo rečeno na kraju smo videli i u praksi. Vrlo jednostavno i lako, bez previše podešavanja, napravljena je telekonferencija sa predstavništvom firme u Zagrebu. Putem VoIP telefona firme Innovaphone zvati su telefoni u Ljubljani, a takođe i putem smartfona sa WiFi mrežom koji se lako pretvara u VoIP telefon. Na kraju meseca firmu sa ovakvom opremom očekuje veoma mali telefonski račun - lokali se ne plaćaju bez obzira na to gde se nalaze predstavništva firme, a sami troškovi telefoniranja (na primeru Srbije i Slovenije) svedeni su na cenu lokalnog ili međugradskog poziva, a ne na cenu međunarodnog. Iz bilo kog ugla da gledate - VoIP donosi veliku uštedu firmi.

Poseban deo predavanja posvećen je migraciji sa klasične na IP telefoniju, gde su predstavljena sva moguća rešenja za probleme koji u ovom procesu mogu da očekuju firmu. Možemo reći da ne morate iz čista mira skinuti postojeću PBX centralu i baciti je u kontejner. Mogući su postepen prelazak, hibridna rešenja i mnogo toga drugog da bi se ovaj proces i tehnički i finansijski ublažio. U svakom slučaju, radi se o veoma korisnom predavanju, jer je VoIP neminovnost u Srbiji, a bilo koji korak ka njemu za svaku je pohvalu.