Ivan JAKIĆ

2. avgust 2024.

Ambiciozan plan razvoja za budućnost će morati da sačeka. Kompanija Intel je trenutno previše zauzeta rešavanjem problema nestabilnosti svojih desktop procesora trinaeste i četrnaeste generacije, a sredinom avgusta će načiniti prvi korak ka tom cilju objavljivanjem mikrokôd zakrpe, koja bi trebalo da reši određene segmente. Zakrpa će pomoći samo sistemima koji još nisu iskusili padove, dok će zahvaćene, nestabilne čipove, sam Intel da zameni zahvaljujući novoformiranom programu produžene garancije.    

Kompanija je najavila da će svojim novim programom produžiti garanciju procesora kupljenih u kutiji (box) za dve godine, što će korisnicima pružiti ukupno pet godina „sigurnosti”. Specijalna izdanja (modeli sa sufiksom KS) će imati garanciju u trajanju od tri godine. Intel nije podelio sve sastojke svog novog „melema”, ostavljajući korisnike u neizvesnosti, jer nije poznat zvaničan datum početka programa. Neispravni procesori će biti kvalifikovani za zamenu u „narednim danima”. 

Iako je Intel potvdio da visoki napon doprinosi stvaranju problema, postoji više faktora koji utiču na otkazivanje čipova, a kompanija još uvek istražuje uzroke. Pažnju su usmerili ka pronalaženju načina za laku detekciju čipova sa defektom na postojećim sistemima krajnjih korisnika. Uputstva bismo mogli da očekujemo u narednim danima. 

Ukoliko ste kupili upakovan Intel procesor trinaeste ili četrnaeste generacije, savetuje se kontaktiranje korisničke podrške, jer nadolazeća zakrpa neće rešiti problem već zahvaćenih proizvoda. Potrošači koji su kupili unapred izgrađene sisteme će morati da se obrate prodavcu.