Snimanje Skype razgovora

Predstavljeni program koristi se za snimanje razgovora koji su obavljeni preko jedne od najpopularnijih VoIP aplikacija. Naravno, ta aplikacija je Skype. Nije teško pretpostaviti ko bi sve mogao da ima koristi od ponovnog preslušavanja razgovora. To mogu biti savremeni menadžeri radi podsećanja na detalje posla, sekretarice radi vođenja evidencije, cyber kazanove za podsećanje na gomilu malih detalja koje lepši pol tako voli da zapamtite, ali i advokati kao dokazni materijal u vođenju sudskog postupka.

Program se po instalaciji smešta u SysTray. Klikom na ikonicu pojavljuje se maska programa u kojoj je sve opcije prilično lako razumeti. Ako uključite automatsko snimanje razgovora, koje se aktivira čim dođe do uspostavljanja veze u Skypeu, praktično možete zaboraviti na dalje pozivanje ove maske. Ako ne želite automatsko pokretanje snimanja, možete ga ručno započeti u bilo kom trenutku dok traje razgovor. Ostale opcije svode se na biranje željenog foldera za čuvanje zvučnog zapisa, otvaranje dotičnog foldera za pristup snimcima, smeštanje programa u Startup meni Windowsa i podešavanje kvaliteta snimka. Ukoliko ste se pitali šta se dešava kada sagovornika stavite na čekanje (on hold), odgovor je da je ta pauza jednostavno izbačena iz snimka, kao da ste prilikom snimanja baš pritisli dugme za pauzu. S druge strane, ne postoji dugme za pauzu koje biste mogli sami da aktivirate po želji.

Ukoliko je potrebno često snimati razgovore, jasno je da se za relativno kratko vreme može sakupiti i više sati snimljenog materijala. Zato je potrebno odrediti kompromis između kvaliteta i veličine snimka. U našem testu, kada smo podesili mono zvuk sa bitrateom od 32 Kbita, minut i po razgovora težio je oko pola megabajta. Stereo zvuk od 128 Kbita je isto trajanje razgovora smestio na nekih dva megabajta. Joint Stereo je alternativna, treća opcija snimanja, koja se zasniva na posebnom tipu kompresije i daje izlazni fajl u veličini između prve dve opcije. Naše nestručno uvo nije primetilo maltene nikakvu razliku u kvalitetu ova tri zapisa, tako da mirne duše možemo da kažemo da i najlošiji kvalitet daje više nego zadovoljavajući zvučni zapis za većinu potreba. Svi fajlovi se zapisuju u MP3 formatu.

Program sasvim solidno obavlja svoju funkciju i prava je šteta što ne može da snima razgovore iz drugih „mesindžera”, to jest programa koji omogućavaju razgovore preko Mreže. Ipak, neke mane postoje. Uočiljv je nedostatak opcije filtriranja, to jest opcije za automatsko snimanje razgovora sa tačno izabranim korisnicima, jer vam ne mora svaki razgovor biti podjedanko važan (ovakva selekcija može se simulirati isključivanjem automatskog snimanja i pokretanjem ručnim putem pri željenom pozivu). Nekome će sigurno zasmetati to što nije omogućen proizvoljan šablon za imenovanje snimljenih poziva. Iako se u nazivu fajlova kriju svi potrebni podaci o razgovoru, verovatno nećete želeti da se nazivi uvek sastoje od datuma i vremena razgovora, informacije o tome ko je prihvatio a ko započeo razgovor i imena sagovornika. Na sreću, u sledećim verzijama najavljeno je implementiranje tabele poziva i rad sa snimljenim fajlovima direktno iz programa (sortiranje, brisanje), kao i implementiranje funkcije telefonske sekretarice. Na računaru sa Vistom nije radila opcija za isključivanje automatskog pokretanja programa pri podizanju sistema, tako da smo u tom slučaju morali da čekamo na uključivanje programa i kada nam nije bio potreban.

Napomenimo još i to da smo program testirali za kod nas najrasprostranjeniji vid VoIP komunikacije – kada oba korisnika na računaru imaju instaliran Skype, dok smo preskočili zvanje telefonskih ili za našu zemlju nepodržanih online brojeva.

Ognjen POPOVIĆ