Zastita Potrosaca

[RexGrammer]

Jel' ima neko strucan u polju prava, konkretno prava potrosaca (ili bilo ko da poznaje materiju) da mi kaze sta ja da radim.

Proslog petka sam narucio konfiguraciji u radnji na E, oni su mi "garantovali" (nista pismeno) isporuku za 3 radna dana, tj. u sredu, kada sam proverio stanje u sredu rekli su mi u petak. Kad sam danas malo pritisnuo, obavestili su me da kuciste koje sam narucio vise nije dostupno kod dobavljaca (WTF o.O), a da ostatak pristize tek u ponedeljak.

Evo ja pizdim, i spremam se da ih sutra nazovem i redom opletem, naravno ujedno i da otkazem porudzbinu i narucim na drugom mestu. Jel' ima neko pametniju ideju, ili zna sta treba da se radi? Jel' ima vajde da trazim neki vid kompenzacije?

Jos na sve to, nisam narucivao online, vec u maloprodaji, i kao platni metod naveo kes.

Ako se neko pita, radi se o radnji na E koju svi toliko volimo (pu dabogda bankrotirala).

[water wizard]

ako možeš da nađeš na drugom mestu otkaži porudžbinu...

[RexGrammer]

Razmisljao sam o tome, samo sto nece ovako da mi kazu sta trenutno imaju, a sta ne. Nazvacu ih ponovo sutra i iscediti to od njih, pokupiti ono sto je stiglo (posto su, verovali ili ne, pola porudzbine imali u radnji kad sam narucivao, samo nisam hteo da uzmem jer mi nista ne znaci).

Mislim da se i na drugim mestima ceka (osim ako nemaju trenutno na lageru u maloprodaji), pa se plasim da mi se isto vata (sad sam vec dosao do trenutka, kad me ni ne zanima sto je skuplje).

A i oni su smrde, cekali su sve do petka da mi kazu da ce biti tek u ponedeljak, jer dobro znaju da dobavljaci ne rade vikendom, pa gde god da porucim moracu da cekam do ponedeljka.

[water wizard]

vidi i na njihovom sajtu koliko je rok isporuke za svaki artikal, ono što piše 3 dana to imaju, ono što piše duže to se čeka..

[RexGrammer]

Pa ja za te od 3 dana i cekam vec nedelju dana, ko zna koliko li se samo ceka za one druge. Dodje mi da placem

[ColdBoot]

Otkaži kupovinu a batali zaštitu potrošača. To kad uđemo u EU možda i profunkcioniše. Najbrže je, ali možda malo skuplje, da pokupuješ sve komponente i sastaviš to sam a ne da čekaš tamo neke.

[RexGrammer]

Pa ja sam i sklapam, problem i jeste kupovina komponenata...

Danas sam uzeo sto je bilo kod njih, spartao gradom i nasao sve osim maticne ploce...

[ColdBoot]

Proslog petka sam narucio konfiguraciji u

Zbog ovoga gore u prvom postu sam mislio da oni i sklapaju. Baš neozbiljno sa njihove strane... a valjda ima neka druga odmah dostupna matična za slične pare...

[todos]

Stvarno imam iskustva sa svima njima i nikada nebi porucio nista sto bi lopovi pa makar i kabl ili parce lima ukrali od onoga sto bi meni sledovalo. Izadjes na net i ukapiras da svako zna da sklopi konfiguraciju. Imali u IT svetu nesto lepse od sopstvenog sklapanja konfiguracije i podizanja novo oformljenog operativnog sistema.

[Љуша]

А зашто си тако нестрпљив. И мени су рекли за плочу, да ћу чекати 3 радна дана. Плоча није стигла. Па сам опет чекао 3 дана. Опет није стигла. На крају су ми рекли, дај нам број телефона па ћемо те обавестити када стигне. Да не морам да долазим. И назвали ме након два дана. Укупно сам чекао 8 дана. Проблем је у томе све што ваља се тешко набавља. А оно што има у продавници 80% је крш роба.

[water wizard]

a i oni nabave po 3 komada da im ne ostane na lageru pa da budu na gubitku ali zato imaju dobru cenu.. sve ima dobre i loše strane..

[Љуша]

Наравно јер им је ризик да набављају скупље/квалитетније компоненте. Куповна моћ је слаба, и узима се увек најјефтиније. Лично сам био сведок пар њих који су тражили најјефтиније графичке, лаптопове, хардове. Итд.

[RexGrammer]

Imaju u skladistu u prodavnici u kozjackoj, 5 komada asus maximum v gene, ko da je to neko ikad uzeo kod njih. Isto tako imaju i 3 komada GTX780.


EDIT: Mada verovatno su i korektniji od vecine, samo sam ja malo isfrustriran...

[el_corona]

Tako je to obicno kad porucujes iz prodavnice. emmi = winwin = pcpractic= pakom = alti

Ja sam skoro porucio iz radnje graficku, receno mi za 2 dana koliko i pise na sajtu, ostavio kontakt informacije da me pozovu kad stigne. Proslo skoro nedelju dana i ja pozovem radnju i pitam za karticu kazu stigla je odem u radnju i lik mi kaze stigla je kad je i receno ali je kontakt broj zagubljen a tako sam se bio oladio od kupovine cekajuci ih...

Na reklamacije su ubedljivo najsporiji, ceo onaj rok od 45 dana koriste a od kako je uveden novi zakon obavestavaju u roku od 15 dana pa ti cekaj i dalje. Vidim nesto se ogradjuju kao na polovnu robu - outlet, za tu robu resavaju reklamacije kao malo brze...

[xandar]

Rex, dozvolio si da te uzbudjenje i nestrpljivost savlada.
to sto pise 3 dana isporuke se odnosi sami na izolovane slucajeve, kada zaista imaju pri ruci komponente. Za svako vece narucivanje je prosek 7-10dana, barem je moje iskustvo takvo a narucivao sam u 7 prodavnica. Jednostavno, moraju kod sebe da imaju spremno za slanje da bi ti stiglo za 3 dana. Te malo egzoticnije komponente se slabo uzimaju pa im se ne isplati da stoji kod njih i skuplja prasinu, ali opcija nabavke postoji. Mozda je najbolja opcija uzeti u nekoj maloj radnji jer se usresede na tlna tebe, dok u emmi win i sl nije tako
Da nisu azurni, stoji. Da lazu i manipulisu takodje stoji...ali uvek ono sto trazis dobijrs na kraju...
Sta da ti kazem, navikni se. Nisi udrzavi u kojoj je sve pod konac.

[Spawn BG]

xandar kaže:

Rex, dozvolio si da te uzbudjenje i nestrpljivost savlada.
to sto pise 3 dana isporuke se odnosi sami na izolovane slucajeve, kada zaista imaju pri ruci komponente. Za svako vece narucivanje je prosek 7-10dana, barem je moje iskustvo takvo a narucivao sam u 7 prodavnica. Jednostavno, moraju kod sebe da imaju spremno za slanje da bi ti stiglo za 3 dana. Te malo egzoticnije komponente se slabo uzimaju pa im se ne isplati da stoji kod njih i skuplja prasinu, ali opcija nabavke postoji. Mozda je najbolja opcija uzeti u nekoj maloj radnji jer se usresede na tlna tebe, dok u emmi win i sl nije tako
Da nisu azurni, stoji. Da lazu i manipulisu takodje stoji...ali uvek ono sto trazis dobijrs na kraju...
Sta da ti kazem, navikni se. Nisi udrzavi u kojoj je sve pod konac.

Niko njih ne tuče po ušima da kažu da isporučuju za 3 dana. Sami su to rekli, pa bi trebalo toga da se pridržavaju. Ako potrošač traži nešto "egzotično", onda mogu da kažu "do 10, 15, 30... dana", dok poruče, pa dok stigne... ali ono što NUDE! treba i da isporuče u roku koji su sami odredili. Kad se mi naviknemo da zahtevamo od njih da poštuju svoju reč, ili im jednostavno otkažemo (uostalom, reče čovek, ništa napismeno...), pa kad se budu češali ako su naručili tek kad je neko zatražio, a oni navodno imali u ponudi, onda će se stvari menjati. Dok pristajemo na za******nje, za******će nas.

[ColdBoot]

^+1 upravo tako! Ja bi im otkazao, zaboravio ubuduće i da postoje i otišao kod nekoga ko ima ili se bar drži rokova koje je sam sebi postavio.

[Lich_king2]

Narucio trenutni procesor i graficku kod njih u sredu, a stiglo vec u petak. Mislim da sve zavisi od odnosa ispostava-centrala. NBG ispostava uvek je ok sto se tice vremena.

[LoneWolf]

Pisao sam i ja nedavno kako su me za**bali lokalni prodavci iz BiH za grafičku karticu, ne može se s lopovima izboriti

[RexGrammer]

Nasao sam delove u drugim prodavnicama (u toku jednog dana), s' tim sto me je izaslo skuplje + potrosen benzin. Uglavnom kad su mi javili da im je stigla ploca koju sam cekao, rekao sam im da cu im se javiti (sto naravno nije bilo istina) i tu se moja prica sa njima zavrsava. Od sad cu da uzimam od njih jedino sto imaju odmah na lageru u prodavnicama na senjaku ili novom.

Znam ja da sam nestrpljiv, ali ako im pise 3 dana na sajtu nije opet u redu. Cak bih i razumeo da pise nedelju dana (i opet bih narucio i cekao), mene nije iznerviralo to cekanje toliko koliko su me nervirale njihove lazi i manipulacije, ko da sam debil.