Forum Sveta kompjutera

Nazad   Forum Sveta kompjutera > Phone Zone > Aparati i oprema

Aparati i oprema Mobilni telefoni i dodaci

Odgovor
 
Alatke vezane za temu Vrste prikaza
Stara 9.6.2008, 13:55   #1
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Pozdrav svima!!!



Imam problem sa Nokia 6120 Classic kupljenim u ,,Mobis Electronics" (ovlasceni distributer-prodavnica) 14.2.2008. Kada legnem da spavam uvece iskljucim telefon i ujutru kada se probudim, kada ga ukljucim ne promeni datum, vec ostavi onaj od juce i samim tim se desi da me alarm uopste neprobudi ujutru. Sada cu vam opisati na kakve sam sve bezobrazluke naisao prilikom reklamacije:

-Prvi put (07.04.2008.) kada sam otisao da prijavim kvar tamo gde mi je raceno pri kupovini, rekli su mi da trenutno ne rade (to je bilo u periodu radnog vremena) i da dodjem za pola sata jer im je inspektor dosao...vratio sam se kuci jer sam bio u zurbi...
-Drugi put (09.04.2008.) kada sam dosao rekli su mi da je promenjeno mesto za predaju pokvarenih telefona ali da rade kracim radnim vremenom nego prodavnica gde mi je pri kupovini receno da je tu i servis...vratio sam se kuci...
-Treci put (10.04.2008.) kada sam predao telefon receno mi je da ce biti gotov najverovatnije sutra, ali da ne moze da garantuje da ce biti sutra jer nailazi vikend, pa ce biti ponedeljak ili utorak (2-3 radna dana)...
- Cetvrti put (16.04.2008.) sam isao nedelju dana posle predaje da vidim sta se desava jer mi je bilo receno da ce biti gotov za 2-3 radna dana...receno mi je da treba da im stignu telefoni iz ,,WSC’’ (ovlasceni Nokia-in servis) i da je mozda u toj turi, a sutradan su ga tek predali u ,,WSC’’!
-Peti put (23.04.2008.) kada sam isao da preuzmem telefon rekli su mi da je zamenjena backup baterija i softver. Folderi u telefonu su od 11.4.2008. 13:18h...sto je period dok je telefon bio u Mobisu. Kada sam dosao kuci video sam na sajtu ,,WSC’’ da za moj telefon pise: „Vas uredjaj nije popravljen i bice Vam vracen“, a telefon stvarno i dalje nije bio popravljen!
-Sesti put (29.04.2008.) kada sam isao u Mobis trazio sam da mi zamene telefon novim posto nisu uspeli da ga poprave uz izvestaj na sajtu ,,WSC’’: „Vas uredjaj nije popravljen i bice Vam vracen“, sto odbili su uz obrazlozenje da to ne mogu da urade. Tada su mi rekli da backup baterija uopste i nije zamenjena nego samo software.
Kada sam trazio da zovu sefa, momak koji radi tu je rekao da nema sefa...pitao sam: „ Da li si ti sef?“...rekao je da je sef necega...rekao sam: „Onda mi zovi tvog sefa“...rekao je da njegov sef meni ne moze da bude dostupan...
Rekao je da su vec nekoliko pokvarenih telefona dobili sa servisa iz WSC za kratko vreme i da im to nije prvi put i da bi trebalo da ja odem tamo i da im, kako je rekao: „Sednem na grbacu“ kako bi mi odmah popravili telefon...pitao sam ga: ,,Zasto bih ja nekome sedao na grbacu i resavao vase probleme?! To je problem izmedju vas, a ja sam platio telefon 30% vise nego po divljim prodavnicama bas zato da bih izbegao ovakve neprijatnosti.’’...rekao je da ako ostavim telefon u Mobis-u oni ce u WSC predati tek za nekoliko dana...
Posto mi je bio neophodan telefon dogovorio sam se da zovu WSC i da se dogovore da odmah uzmu u popravku telefon, a da im ja odnesem, da ne bih cekao kurira nekoliko dana.

-Prvi put (29.04.2008.) sam otisao u WSC, gde su mi rekli da ne umeju da ga poprave odmah i da moraju da posalju mail Nokia-i i da tek kada im odgovore mogu da poprave telefon. Rekao sam da zamene telefon, na sto su rekli da oni to ne rade, nego mogu da zamene kompletnu stampanu plocicu, ali tek kada pokusaju da ga poprave. Trazio sam da telefonom odmah zovu Nokia-u, ali su rekli da im je jedini kontakt sa Nokia-om preko E-mail-a. Posto je serviser sumljao da je u pitanju samo softver da ne bih bio bez telefona (posto su tada nailiazili praznici – Vaskrs, 1 Maj) zamenio je softver u roku od nekoliko sati.
-Drugi put (29.04.2008.) sam otisao u WSC da preuzmem telefon. Telefon je radio dva dana i opet se pokvario. Smucilo mi se i nemam vremena, kupio sam jeftin telefon na drugom mestu...
-Treci put (12.05.2008.) sam otisao u WSC i odneo telefon na popravku...rekli su mi da po zakonu mogu da drze telefon 45 dana, ali da nece toliko da ga drze, nego ce da ga poprave za 2-3 dana i pitali da li mi je to uredu...rekao sam da...
-Cetvrti put posle nedelju dana sam otisao u WSC da pitam o cemu se radi jer mi je bilo receno da ce biti gotov za 2-3 dana... rekli su mi da trenutno nemaju delova i da treba da im stignu delovi, ali su ostali na carini...

6 odlazaka u Mobis + 4 odlazaka u WSC = Kriminal!

Jos uvek cekam...
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 9.6.2008, 14:30   #2
DragonSlayer
Starosedelac
 
Član od: 30.4.2006.
Poruke: 1.242
Zahvalnice: 615
Zahvaljeno 264 puta na 174 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Prati zakon, i inspekcija .... nije prvi put da smaraju ljude da bi na kraju oni sami odustali i digli ruke ...
DragonSlayer je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 9.6.2008, 15:18   #3
NjegovaWisost
Deo inventara foruma
 
Član od: 2.2.2006.
Poruke: 7.334
Zahvalnice: 860
Zahvaljeno 1.729 puta na 992 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

U jbt oči mi otpadoše, sitna slova... Trebao si ti to Kuzmanu poslati da ih malo popljuje...
NjegovaWisost je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 9.6.2008, 16:10   #4
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
NjegovaWisost kaže: Pregled poruke
U jbt oči mi otpadoše, sitna slova... Trebao si ti to Kuzmanu poslati da ih malo popljuje...
Ja sam ovde nov...ko je Kuzman?
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 9.6.2008, 17:25   #5
DragonSlayer
Starosedelac
 
Član od: 30.4.2006.
Poruke: 1.242
Zahvalnice: 615
Zahvaljeno 264 puta na 174 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
VitaminC kaže: Pregled poruke
Ja sam ovde nov...ko je Kuzman?


Damn .... Otkud ti na ovom forumu, sinko .... Jesi li ikada u životu pročitao bar jedan primerak Sveta Kompjutera?
DragonSlayer je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 9.6.2008, 18:17   #6
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
DragonSlayer kaže: Pregled poruke


Damn .... Otkud ti na ovom forumu, sinko .... Jesi li ikada u životu pročitao bar jedan primerak Sveta Kompjutera?
Kad sam bio mladji citao sam...ali da me sad pitas za imena......dosta je vremena proslo...

U svakom slucaju, svako pljuvanje ovakvih ljudi je dobrodoslo...ovo sam stavio cisto kao primer bezobraznog ponasanja i kaljanja tesko stecenog ugleda NOKIA-e koja i ne zna na koji joj se nacin kalja ugled...cisto da ljudi cuju sta moze da im se desi ako kupe telefon u ,,Mobis Electronics"...
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 15.6.2008, 14:21   #7
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Kompletan tekst procitan u radio emisiji ZAIR (zakon akcije i reakcije) broj 401. koja sa emituje:
Top FM - Beograd, OK Radio - Vranje, CITY Radio - Niš, Radio Palić - Subotica, Beotel radio - ISP web radio

Vise informacija o terminima na linku:
http://www.modli.co.yu/zair/zair2002/zair_emitori.html
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 15.6.2008, 22:06   #8
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

401. emisija ZAIR:

http://www.beotelradio.net/podcast/Zair%20401.mp3

Tekst je procitan od 61. do 68. minuta.
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 15.6.2008, 23:35   #9
todos
Deo inventara foruma
 
Član od: 9.12.2005.
Lokacija: Parmenac Čačak
Poruke: 7.728
Zahvalnice: 4.565
Zahvaljeno 2.636 puta na 1.579 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku todos
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Nema tu mnogo rasprave sa prodavcima aparata koji je u garantnom roku. Posto si nov da te informisem da je na ovom forumu o toj temi dosta bilo price. Znaci prvo resenje je kulturno popricati sa njima, uz napomenu da znas gde su kancelarije trzisne inspekcije koje se oni i te kako plase. Ako nema odgovora sa njihove strane tu je naravno odlazak u tu ustanovu koja je jedna od retkih u ovoj drzavi, a da koristi gradjanima.
todos je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku todos na korisnoj poruci:
zoran845 (16.6.2008)
Stara 16.6.2008, 1:53   #10
Apostol
Član
 
Član od: 29.11.2005.
Poruke: 384
Zahvalnice: 15
Zahvaljeno 88 puta na 66 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

011 322-73-76 Trzisna inspekcija. Kako pocnu da te zavlace, samo pitas jel treba da zoves inspekciju, ako treba nema problema i eto. U 90% slucajeva, rese problem u roku od 5 minuta, i to u tvoju korist.
Apostol je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku Apostol na korisnoj poruci:
todos (16.6.2008)
Stara 16.6.2008, 12:55   #11
todos
Deo inventara foruma
 
Član od: 9.12.2005.
Lokacija: Parmenac Čačak
Poruke: 7.728
Zahvalnice: 4.565
Zahvaljeno 2.636 puta na 1.579 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku todos
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
Apostol kaže: Pregled poruke
011 322-73-76 Trzisna inspekcija. Kako pocnu da te zavlace, samo pitas jel treba da zoves inspekciju, ako treba nema problema i eto. U 90% slucajeva, rese problem u roku od 5 minuta, i to u tvoju korist.
E,bravo za ovo majstore. Treba biti bezobrazan, uslovno receno.
todos je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 16.6.2008, 19:13   #12
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
Apostol kaže: Pregled poruke
011 322-73-76 Trzisna inspekcija. Kako pocnu da te zavlace, samo pitas jel treba da zoves inspekciju, ako treba nema problema i eto. U 90% slucajeva, rese problem u roku od 5 minuta, i to u tvoju korist.

Cim sam pomenuo inspekciju, bili su u fazonu kako je to moje pravo i da treba da idem tamo, ako mislim da treba...da li su blefirali ili ne, ne znam, ali sam danas bio u trzisnoj...ne verujem u cuda, ali sacekacu...
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 16.6.2008, 20:33   #13
HaveBreak
Veteran
 
Član od: 27.4.2008.
Lokacija: Αικατερίνη
Poruke: 1.120
Zahvalnice: 230
Zahvaljeno 255 puta na 137 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
VitaminC kaže: Pregled poruke

Cim sam pomenuo inspekciju, bili su u fazonu kako je to moje pravo i da treba da idem tamo, ako mislim da treba...da li su blefirali ili ne, ne znam, ali sam danas bio u trzisnoj...ne verujem u cuda, ali sacekacu...
Veruj mi blefiraju nije im sve jedno cim tako kazu,znaci da misle da ti mislis da im ne mozes nista uciniti i jos da ti mislis da su oni legalna firma i kako bi odlazak bio cist gubitak vremena.Veruj mi nije im svejedno,nikome ko drzi takve prodavnice nije svejedno jer su 100% "legalne"
HaveBreak je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 16.6.2008, 22:29   #14
Apostol
Član
 
Član od: 29.11.2005.
Poruke: 384
Zahvalnice: 15
Zahvaljeno 88 puta na 66 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Ma nikada im nije svejedno, jer ako im se desi da im makar malo knjige nisu kako treba, obrali su zelen bostan. A plus, veliko je cimanje kada ti inspekcija dodje, a oni dolaze po nekoliko dana ,tako da uopste to nije naivno. A da ti ne pricam sto ti treba gomila papira o poreklu robe. A sa telefonima je to uvek problematicno...
Apostol je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.6.2008, 22:47   #15
NjegovaWisost
Deo inventara foruma
 
Član od: 2.2.2006.
Poruke: 7.334
Zahvalnice: 860
Zahvaljeno 1.729 puta na 992 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
VitaminC kaže: Pregled poruke

Cim sam pomenuo inspekciju, bili su u fazonu kako je to moje pravo i da treba da idem tamo, ako mislim da treba...da li su blefirali ili ne, ne znam, ali sam danas bio u trzisnoj...ne verujem u cuda, ali sacekacu...
Mislim, tebi svaka čast kad se toliko baviš, samo nemoj da im popustiš milimetra jednog Malo je ljudi koji se u ovoj veseloj Srbiji tako bore za svoja prava...
NjegovaWisost je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 18.6.2008, 3:07   #16
dodgeme
Starosedelac
 
Član od: 3.5.2006.
Poruke: 1.455
Zahvalnice: 18
Zahvaljeno 194 puta na 64 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

prijavi ih prvo inspekciji pa kad inspekcija utvrdi da nije sve kako treba onda ceti ili popraviti ili nece pa ih tuzi privatnom parnicom i dobices pare za otpriline 10 takvih telefona
dodgeme je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 18.6.2008, 11:01   #17
djuro88
Član
 
Član od: 13.6.2008.
Lokacija: Beograd
Poruke: 38
Zahvalnice: 11
Zahvaljeno 12 puta na 2 poruka
Slanje poruke preko Yahooa korisniku djuro88
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

svaka cast za upornost samo ostro nemoj da odustajes

Poslednja ispravka: djuro88 (18.6.2008 u 12:07)
djuro88 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 18.6.2008, 12:06   #18
HaveBreak
Veteran
 
Član od: 27.4.2008.
Lokacija: Αικατερίνη
Poruke: 1.120
Zahvalnice: 230
Zahvaljeno 255 puta na 137 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Citat:
dodgeme kaže: Pregled poruke
prijavi ih prvo inspekciji pa kad inspekcija utvrdi da nije sve kako treba onda ceti ili popraviti ili nece pa ih tuzi privatnom parnicom i dobices pare za otpriline 10 takvih telefona
Nije bas pametno da tuzi,samo ce platiti taxe,vucarati se po sudovima dok ne dosadi i Bogu i njemu,a na kraju nece dobiti nista.Najpametnije ti je da budes uporan kao do sad,pa kad ih smoris,onda ce uciniti sve sto zelis samo da bi te se oslobodili sa grbace
HaveBreak je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 18.6.2008, 20:23   #19
dodgeme
Starosedelac
 
Član od: 3.5.2006.
Poruke: 1.455
Zahvalnice: 18
Zahvaljeno 194 puta na 64 poruka
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

neide to tako, ako su oni zgresili pa makar se 2 godine tuzakao on ce dobiti pare i bice na dobitku.
dodgeme je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.6.2008, 19:29   #20
VitaminC
Novi član
 
Član od: 9.6.2008.
Poruke: 8
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno jedanput na jednoj poruci
Određen forumom Re: Reklamacije u garantnom roku - Iskustva

Zvali me juce...bio sam danas po telefon...posto su im `tehnicari` bili na pauzi, bio sam uskracen za sagovornika...
Devojka koja radi za pultom za prijem kaze: `Juce nas je zvao trzisni inspektor!`...pitao sam: `U vezi ovog telefona?`...rekla je totalno uzrujana odjedanput: `Da! Obicno dolaze, a sada su zvali! To mora da vam je neka rodjaka! Verovatno vam je tetka! Pozdravite tetku puno!`...u stilu neuropsihijatra rekao sam: `Da, da, da...`...kaze: `Samo da znate da smo telefon uzeli u popravku pre nego sto su nas zvali!`...ponovio sam: `Da, da, da...`...nasmejao sam se, rekao: `Prijatno` i otisao...(inace 18.06. ih je zvao inspektor, istog dana su poceli popravku, istog dana zavrsili (zamenili celu stampanu plocicu), istog dana me pozvali da preuzmem telefon...gle slucajnosti...hahaha)
Sta ces, mlada, neukusna, prepametna...

Videcu da li ce ovaj telefon da radi kako treba...vise nista ne moze da me iznenadi...
VitaminC je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku VitaminC na korisnoj poruci:
<Rio_da> (19.6.2008)
Odgovor

Bookmarks sajtovi

Alatke vezane za temu
Vrste prikaza

Vaš status
Ne možete postavljati teme
Ne možete odgovarati na poruke
Ne možete slati priloge uz poruke
Ne možete prepravljati svoje poruke

BB kod: uključeno
Smajliji: uključeno
[IMG] kod: uključeno
HTML kod: isključeno


Slične teme
tema temu započeo forum Odgovora Poslednja poruka
Overclock - negativna iskustva, opasnosti i rizik Predrag Stankovic Overklok 128 11.11.2013 22:22
Toshiba A210-1AO igračka iskustva i saveti mimik Prenosni računari 31 25.11.2008 17:07
Potrebna iskustva sa stranim hostinzima. freeminder Internet usluge 1 10.3.2008 3:56
ECS GF7600 GT iskustva...? diab10 Grafika 3 11.6.2007 11:10


Sva vremena su po Griniču +2 h. Sada je 18:02.


Powered by vBulletin® verzija 3.8.7
Copyright ©2000–2024, vBulletin Solutions, Inc.
Hosted by Beograd.com