Telekom ADSL

[Mare!]

Pa nek nazove telekom, oni uvek puste 4mbit vise zbog iptv-ja.. Takav problem se resi za 5min jednim telefonskim pozivom.

[water wizard]

Ne treba da zove nego to oni sami treba da isporuče, ovo je pilićarenje ko se seti da zove seti se.. ko se ne seti ko mu...

[Mare!]

To se slazem, nego je u Srbiji usluga bas krs, i onda moras da se boris. Ne kapiram ljude koji trpe los net godinama, a nece da pozovu, promene provajdera.. itd.

Jer u telekomu (iako su se mnogo popravili) nemaju pojma sta se desava. Npr mene zovu 3x da me obaveste da postoji opcija da se ugradi optika, a ja vec mesecima na optici. Jos se cudi, pita me kad je ugradjeno, da li je potpisan ugovor.. I onda moras da zoves, ako je problem uporniji, zoves svaki dan. Ja sam imao bas krs net u telekomu pre jedno 5+ godina, ali sam se izborio i sad godinama nemam nikakvih problema. Uptime na ruteru mi bude u mesecima obicno. Dok ima ljudi kojima puca net vise puta dnevno, i to je tako kod svakog provajdera. Treba se boriti, ako ne vredi, onda promeniti provajdera dok ne postane bolje.

[C64freak]

Mare! kaže:

Pa nek nazove telekom, oni uvek puste 4mbit vise zbog iptv-ja.. Takav problem se resi za 5min jednim telefonskim pozivom.

Budi siguran da je zvao zadnjih koliko godina ali zivimo u srbiji. Vidis da nemamo jednog krstenog provajdera koji isporucuje to sto naplacuje na celoj teritoriji koju pokriva

[veljkoka]

Poz svima. Imao bih jedno pitanje, planiram da uzmem telekom adsl 50/8, da li ce me natovati kao novog korisnika? Ima li nacina da to predupredim, pre nego potpisem ugovor recimo da se obratim podrsku i da izricito zahtevam da mi dodele dinamicku adresu?

Sent from my C105-8 using Tapatalk

[Mare!]

Ne znam kako ide za novog, ali od ljudi koje ja poznajem da su u telekomu niko nije na natu. A koliko sam cuo mozes da zahtevas da te skinu

[darkowozzd]

dosao cisto da pitam dal su me za**bali kad su mi rekli da "nemam tehnickih mogucnosti za 50/8"
info

[C64freak]

Ako imas alternativu bezi od telekoma ko djavo od krsta

[Anaxander]

Za osam godina korišćenja telekoma nikada nisam imao nijedan problem (Kragujevac, naselje Stanovo). Otkad predjoh pre dve godine na sbb, pa recimo da su isti kao u onoj kuzminoj kolumni pre od koliko već godina, deset? Još avgust i septembar i eto mene nazad kod telekoma. Uglavnom, svi mi imamo objektivna iskustva, ako vama nešto loše radi, ne znači da će svima tako da bude.

[todos]

Ma beži od telekoma što dalje. Nisu isti ko pre dve godine. Opremu koju budeš fobio je živi užas. I meni je do pre dve godine radio godinama bez greške. I posle desetak intervencija i dvadesetak razgovora na telefon promenili su sve što se moglo promeniti. Trenutno stanje puca net u večernjim satima konstantno. Opet moram da spremim živce za novu turu razgovora sa njihovim operaterima na telefonu.

[Relja]

@todos


Da kucnem o drvo, još nemam problema, odnosno nije mi se pogoršala situacija.



Što se poziva call centru tiče, ovo važi za sve provajdere, bude frustrirajuće pričati sa prvih jedan-dva operatera, koji obično nemaju znanja & iskustva i praktično prođu "F.A.Q." sa korisnikom, pa onda prebace nekom s kim može da se priča.



Opet, radeći dosta nešto slično, sa druge strane žice, mogu reći da se nedovoljno retko desi da i iskusan, tehnički pismen korisnik, previdi neku "glupost", tako da se postojećom politikom iskusni ljudi ne opterećuju stvarima koje mogu da rade "gušteri" i nisam siguran da je racionalno raditi drugačije. Dodaj na to još i gomilu ljudi koji nisu baš svoji i telefonom rešavaju probleme koji nemaju veze sa provajderom - mislim da je postojeća praksa jedina moguća. Ko ima stvarno ozbiljniji problem, uz malo strpljenja, stigne do nekog ko zna o čemu se radi. Najčešće.

[Anaxander]

todos kaže:

Ma beži od telekoma što dalje. Nisu isti ko pre dve godine. Opremu koju budeš fobio je živi užas. I meni je do pre dve godine radio godinama bez greške. I posle desetak intervencija i dvadesetak razgovora na telefon promenili su sve što se moglo promeniti. Trenutno stanje puca net u večernjim satima konstantno. Opet moram da spremim živce za novu turu razgovora sa njihovim operaterima na telefonu.

Dobro je kod tebe, kod mene na sbb-u konekcija se gubi konstantno, a čim se mačka nakašlje ili krene da pada kiša, odmah puca veza kompletno. A tek vikendom... Ne želim da dajem 4k dinara za to. Opet kažem, sve to zavisi od mnogo toga. Ruter koji sam dobio 2008e radio je perfektno i 2016, kuća pored moje i dalje ima telekom i radi bez problema. Ovo je za mene već stvar principa, posle jedne nedelje horora otišao sam u sbb da raskinem ugovor i rekli mi da moram da im plaćam do kraja ugovora punu cenu, bez obzira da li želim da koristim njihov internet ili ne. Koliko sam znao, nekad se plaćala fiksna kazna pri prekidu, ne znam kad su prešli na taj sistem, ali im mnogo dobar, boli ih uvo da ti obezbede pristojnu uslugu, ti si potpisao i to je kraj, ako ti se ne svidja ajmo na naš sud, znate koliko su efikasni

[Relja]

Mislim da su uvedene izmene da ne mogu to da rade - da te teraju da plaćaš sve rate do kraja ugovorne obaveze. Proveri svakako.


Koliko znam: pri raskidu plaćaš samo razliku u popustu. Tipa:
sa ugovorom na dve godine plaćaš 500 dinara manje mesečno.


Onda, ako raskineš posle N meseci, platiš to što si do tada potrošio po punoj ceni, tj. pristigle mesečne račune + N x 500.


Možda još nešto za iznajmljivanje komunikacione opreme, nisam siguran. Znam da kod kupovine mobilnog na rate moraš platiti cenu aparata na primer.


Kažem, proveri. Ako je to zaista sprovedeno u praksi, onda oni moraju tebe da tuže za sve preko napisanog, a to neće proći na sudu (ako i pokrenu tužbu). Naravno, vidi samo kako da dobiješ to sve napismeno: da su primili zahtev za raskid ugovora, kad prestaješ koristiti uslugu, kad si vratio opremu i sl. Trebalo bi da su dužni da ti potpišu to - da su primili zahtev i opremu nazad, čak i ako neće da ti daju raskid ugovora.

[Anaxander]

Ma samo sam odšetao od stola i odlučio da istrpim do kraja. Ima jedna korisna stvar od nepouzdanog neta - leči zavisnost od igranja online samo tako

[darkowozzd]

ja i dalje ne verujem kako ljudi imaju toliko problema.. ja vec 3 godine na telekomu bez problema.. u te 3 godine primetio sam 4-5 puta da konekcija padne tacno u ponoc na 5-10 minuta i vrati se.

a drugar ima sbb 7 godina, zadnjih godinu ipo ima dal 100 il 150 mbps down, zaboravio sam, isto bez problema

mozda do lokacije? nzm.. obojica samo tu negde oko autokomande 700-800 metara.

[MladenIsakovic]

Ne mora da znači. Evo ja u Šapcu, malo van grada, uveo ADSL 2010-e godine, radio do 2014-e bez problema, prvo 4 megabita paket, posle 10 megabita. U zimu 2014 poče da puca veza svakih 2-3 minuta, gubi brzinu, itd. Zvao ih, došli, zamenili modem, radilo 2 godine bez ikakvih problema. Onda opet isto, poče da puca veza svakih 2-5 minuta, gubi brzinu, itd. Zvao ih, dođe zameni modem, radi ok. Isprva nisam ni primetio, slučajno odem na speedtest, vidim 5.4 megabita download, 0.87 upload. A 10 megabita paket. Nazovem, kažu udaljeni ste od centrale 3903 metra (putem ima oko 2 km) pa smo vas smanjili u 6 megabita, zato sad imate stabilnu brzinu. Pitam, kako je 6 godina radilo bez problema na 7.8 do 8.4 prosek, 10 megabita paket, sad odjednom neće, on opet puca vam zato što ste toliko udaljeni. Pa kako 6 godina moglo, sad ne može? on kaže ****** šta znam. I eto, od tad sam na 6 megabita, i radi stabilno (a plaćam box 2, 10 megabita net i besplatan fixni 2140 dinara mesečno). Okej, za moje potrebe, retko mi kad i zatreba više, gledam fullhd 1080p film direktno na popcornu ili yt ili openload bez problema, bez seckanja, ping mi oko 20, nemam problema ni u igrama, ali se pitam šta ako se za koju godinu opet dogodi da "zbog daljine" ne mogu ni 6 megabita, pa me vrate u 2, šta ću onda? A nemam kablovsku ni jednu u mom naselju, jedino vip ima 4g, na telefonu piči 18 megabita, ali se ponekad izgubi, bude H ono, brzina kao na dialup, kad je loše vreme i u jutarnjim časovima. Mene samo zanima, kako net može da radi kako treba 6 godina, a onda "zbog daljine" odjednom više ne može?

[Relja]

Meni su unapred pošteno rekli da mogu uzeto 20 Mbit paket ako hoću veću brzinu od 10 Mbita, ali da će verovatno raditi na 15-16.
Isto su i za vikendicu svojevremeno rekli da ne očekujem punih 10Mbita.


Poslato s mobilnog, pomoću prstiju...

[C64freak]

@darkowozzd ne koriste svi internet isto, evo ti primer mog druga on je prezadovoljan sa radijus vektorom ali....sta on radi na internetu: posalje email sa malim pdf fajlom tipa jednom nedeljno,slusa internet radio i malo surfuje porn slikice,malo facebook i to je to

Pomenes mu online gaming,streaming services,download\upload on pocese glavu i kaze uf komplikovano brate za*ebi to

[todos]

Ipak zadnjih sedam dana ne koči i ne puca. Izgleda da se stabilizovao na nižoj brzini. Bio je tzv. 50/2 na papiru. Sad sam merio i rezultat 27/7. Izgleda da su upload podigli na ime manjeg download-a.

[lobanja]

da li neko zna sta se desava sa ADSL-om na podruciju Borce,zvao sam tehnicku sluzbu nista ne govore sem standardnog (pogledacemo,javicemo vam),nema NI Interneta ni IPTV usluge uopste vec neko vreme