Mrtav slot za grafiku - reklamirati ili ne?

[Morca]

U pitanju je Asus Z87 Gryphon. Ploču i još neke stvari iz potpisa sam kupio od jednog lika pre nego što je otišao u inostranstvo. Na sebi ima 3 slota za grafiku, ali su bitna prva 2 (treći radi kao PCIEx4, plus blokira konektore na ivici ploče ako stavim kartu u njega)...

Stvari stoje ovako: ako hoću da nakačim monstruma od kulera koji imam (Phanteks PH-TC14PE), grafičku moram da stavim u drugi slot jer kuler blokira prvi. Takođe, tako mogu i da iskoristim PCIEx1 slot. Međutim, kad ubodem grafiku u taj drugi slot, sistem je uopšte ne vidi, kao da nema ničega u njemu. Probao sam sa još 2 karte, isti slučaj. Uopšte nemam sliku na ekranu, ne vidi se ni POST screen. Kad povežem monitor sa intergisanom grafikom, sve radi ok. Kad istu kartu prebacim u prvi slot, sve radi ok...zato i sumnjam na taj drugi slot.

Sada mi je grafička u prvom slotu ali mi to stvara 2 problema - ne mogu da iskoristim kuler (trenutno je CPU sa stock kulerom) i grafika mi blokira jedini slot u koji mogu da ubodem zvučnu kartu (ah, Asuse). Opcije su mi da nabavim manji kuler od onog Phanteksa i USB zvučnu, a da grafiku zadržim u prvom slotu ili da promenim matičnu.

Sad...nemam pojma šta je sa slotom, ali sam primetio da je ona "bravica" na kraju slota, kojom se osigurava karta (obeležio sam je na slici), labava u odnosu na istu na prvom slotu. Ne znam koliko to igra ulogu, ta kvačica radi svoj posao kad se ubaci karta, ali je moguće da je tu zvrčka, što bi značilo da je slot nekako fizički oštećen. Da li sam ja to nekako uradio ili prethodni vlasnik ploče (čovek se kleo da je sve radilo lepo), ne znam...ne mogu da upirem prstom. Uglavnom, taj slot ne radi.



Imam fiskalni račun i reklamni list za ploču, kup5ena je u Altiju, distributer je Kimtec, ploča je u garanciji. Da li uopšte ima smisla obratiti im se za zamenu ploče, pošto nagađam da bi me otkačili, pravdajući se da sam ja ili prošli vlasnik fizički zeznuli slot? I kome uopšte da se obratim za to, Altiju?

[Laskaris]

Prvo sto treba uraditi pri kupovini polovne ploce je vratiti BIOS na fabricke vrednosti, ko zna sta je sve prethodni vlasnik prckao po podesavanjima. Takodje pogledaj podesavanja za pci-e:

http://www.techpowerup.com/reviews/A...es/bios_25.jpg

i za podesavanja grafickih kartica tj displeja:

http://www.techpowerup.com/reviews/A...es/bios_23.jpg

Ako postoji noviji BIOS od tog - apdejtuj.
Ako je ploca u garanciji i imas racun i garantni list ne vidim zasto bi bio problem da je realizujes ako postoje uslovi za to. Mozes da se obratis Altiju a oni ce te uputiti na ovlaceni servis najverovatnije.

[Morca]

Već sam gledao BIOS, nema ničeg neobičnog...pošto još nisam overklokovao procesor, ionako sam vratio default podešavanja. BIOS je već na zadnoj verziji. Sumnjam da je do njega, jer sve radi dobro u prvom slotu i sa integrisanom grafikom.

Kao što rekoh, imam papire pa se nadam da neće čačkati mnogo jer se bojim da će odbiti da zamene ploču ako se ispostavi da je slot nekako sj*ban "nestručnim rukovanjem". Uzeo sam njihov broj pa ću možda da iscimam nekog iz Altijevog servisa, da vidim šta će da kažu...

[sale94]

Da a imaj u vidu mada to znas vec. Pazi sta ce da ti ponude u zamenu ako i dodjes dotle jer kako samo hoce da uvale a ne interesuje ih musterija cesto.

Mozda ti uvale nesto sto bi ti bilo neupotrebljivo za tvoje potrebe, iako je ispravna.

Znaci neku koja je ispod cene ove sto je kod tebe, iako po zakonu moraju da vrate u istoj ili sto pribliznijoj vrednosti.

Al najverovatnije ce je uzeti i drzati 3 nedelje i vratiti kao reseno.

[Laskaris]

Kada ti je kartica u drugom slotu i zakacis kabl na integrisanu imas li tada sliku? Ako imas, udji u podesavanja pa pogledaj sta kaze BIOS u vezi sa drugim PCI-e slotom. Mozda treba rucno podesiti da ploca (sistem) koristi neintegrisanu karticu kada je u drugom slotu, u prvom se prebaci automatski, sa drugim se mozda tripuje.

[Morca]

Iskreno, zamenio bih je za Z97 Sabertooth Mark 2 (otprilike ista cena) ili Gigabyte Z87X-UD3P (malo skup5a, ali doplatio bih), zbog više mesta. Ali ne brini, znam šta vredi, šta ne

@Laskaris: Ne sećam se tačno da li sam integrisanu probao sa karticom u slotu ili sa njom izvađenom...mogao bih da probam to, jer nisam previše deta5isao sa BIOS-om.

[makiem]

Pazi, da je do kvacice, to bi lako proverio tako sto bi rukom drzao grafiku pritisnutom (fiksirao je privremeno da ne mrda), ali to je jako malo verovatno da je u pitanju. Ako ne baca sliku, a radi na prvom i trecem, verovatno nesto nije u redu sa slotom, mozes da pokusas da ga ocistis.

Ne znam da li mozda nije potrebno omoguciti nesto u biosu (na multi gpu plocama sa kojima sam radio, uvek je automatski graficka bivala prepoznata, ali ne znam da li je tako na svim plocama).

Ako prva dva ne daju rezultate, sledece sto bih uradio je detaljno pregledao slot da nema nekakvih fizickih ostecenja, odlomljen/iscupan kontakt ili slicno (klimavu kvacicu ne racunaj, pogledaj da se nije slucajno odlomilo neko parce samo sa nje).

Ako nije, imas osnovu za reklamaciju, ali budi spreman da budes mnogo strpljiv i malo vise bezobrazan (Kimtec cesto drzi stvari do poslednjeg dana do kada imaju pravo, a onda ako je takav nekakav kvar, kada komponenta radi delimicno, umeju da vrate kao ispravno iako nista nisu uradili/popravili sa odgovorom ,,ploca je prosla bateriju testova" ili tako neka glupost, davno je bilo kada sam im poslao maticnu zbog neispravnog ulaza na integrisanoj zvucnoj, na kraju sam ih batalio i prodao plocu liku koji ne koristi integrisanu).

[Morca]

makiem kaže:

Pazi, da je do kvacice, to bi lako proverio tako sto bi rukom drzao grafiku pritisnutom (fiksirao je privremeno da ne mrda), ali to je jako malo verovatno da je u pitanju. Ako ne baca sliku, a radi na prvom i trecem, verovatno nesto nije u redu sa slotom, mozes da pokusas da ga ocistis.

Ne znam da li mozda nije potrebno omoguciti nesto u biosu (na multi gpu plocama sa kojima sam radio, uvek je automatski graficka bivala prepoznata, ali ne znam da li je tako na svim plocama).

Ako prva dva ne daju rezultate, sledece sto bih uradio je detaljno pregledao slot da nema nekakvih fizickih ostecenja, odlomljen/iscupan kontakt ili slicno (klimavu kvacicu ne racunaj, pogledaj da se nije slucajno odlomilo neko parce samo sa nje).

Ako nije, imas osnovu za reklamaciju, ali budi spreman da budes mnogo strpljiv i malo vise bezobrazan (Kimtec cesto drzi stvari do poslednjeg dana do kada imaju pravo, a onda ako je takav nekakav kvar, kada komponenta radi delimicno, umeju da vrate kao ispravno iako nista nisu uradili/popravili sa odgovorom ,,ploca je prosla bateriju testova" ili tako neka glupost, davno je bilo kada sam im poslao maticnu zbog neispravnog ulaza na integrisanoj zvucnoj, na kraju sam ih batalio i prodao plocu liku koji ne koristi integrisanu).

Kvačica radi, kad ubodem grafičku, podigne se, zakači...izduvao sam slot, ali ništa. U BIOSu je prepoznavanje grafike bilo stav5eno na Auto, pa sam posle specifično namestio da PCIE slot bude primarni a isk5učio integrušu...i ništa. Rekao bih da je ipak do slota.

I ja se plašim toga, da će mi držati ploču nede5ama (imam staru, doduše, mogu da presadim u ovo kućište) i na kraju otkačiti...mogao bih da probam da je prodam ovakvu nekome ali bih morao dosta da spustim cenu...probaću s reklamacijom, jbg.

[mare037]

Ja bih takođe na tvom mestu probao sa reklamacijom. Naročito što imaš rezervnu ploču.

[water wizard]

možda imaš opciju da biraš između slotova 1 i 2 za izbor grafičke

[planetm]

Zar nije bas prvi slot za graficku i obojen u belu boju da se razlikuje od ostalih.Vidim spominjes drugi slot,dali si probao ovaj prvi sto je beo ili ne?Sad procita pazljivije,znaci radi u prvom slotu,ili reklamiraj ili prodaj taj kuler pa kupuj neki drugi manji

[Laskaris]

Jesi li ti dobio uputstvo sa tom plocom? Ako nisi imas ga ovde.
E kad uzmes malo da ga listas (sto ocigledno nisi ucinio, ili bar ne pazljivo), na strani 37 (vrh) ces videti "VGA configuration" tabelu plave boje. Single VGA mod nije moguc sa drugog PCI-E slota, samo sa prvog. Dual je moguc i tada su oba slota u x8 modu. Prvo i osnovno pravilo u ovakvim situacijama: citaj je..no uputstvo, nisu ga dzabe pisali. Mozes i da odneses plocu na servis ako ti se ne cita. Samo da znas - taj PCI-E slot je 99,99999 odsto ispravan. Nabavi dve SLI sposobne grafe pa probaj ako si bas radoznao. Ako ostajes pri verovanju da je neispravna javi se na PM - kupicu plocu za 20-25 odsto cene kao neispravnu iako mi ic ne treba

[KOLOS]

Reklamiraj i ako se ustanovi da je slot neispravan, traži u zamenu Z97 Sabertooth Mark 2, nećeš se pokajati.

[zvezdan84]

reklamacija obavezno. ja sam u junu poslao plocu koja je bila stara 33 meseca i pre nekoliko dana sam dobio pare nazad. stavljao sam graficku u slot i kad sam dodirnio nesto na ploci komp se ukljucio, POMERIO sam kuciste jer se gasi nazad na napajanju i kad sam vratio sve nazad kako treba,nisam imao internet vise. pomislim sigurno sam spalio neki deo za lan. posaljem plocu u alti oni posalju u direct link i kazu mi da se ploce ne popravljaju, mora zamena ili pare. kupim drugu plocu i kad sam je stavio, opet ne radi net. na kraju je ispalo da mi je zica za lan imala los kontakt. plocu nisu ni pregledali, dajem glavu da je ispravna. za te pare sam kupio drugu plocu i eto opet 3 godine garancije

[Morca]

Laskaris kaže:

Jesi li ti dobio uputstvo sa tom plocom? Ako nisi imas ga ovde.
E kad uzmes malo da ga listas (sto ocigledno nisi ucinio, ili bar ne pazljivo), na strani 37 (vrh) ces videti "VGA configuration" tabelu plave boje. Single VGA mod nije moguc sa drugog PCI-E slota, samo sa prvog. Dual je moguc i tada su oba slota u x8 modu. Prvo i osnovno pravilo u ovakvim situacijama: citaj je..no uputstvo, nisu ga dzabe pisali. Mozes i da odneses plocu na servis ako ti se ne cita. Samo da znas - taj PCI-E slot je 99,99999 odsto ispravan. Nabavi dve SLI sposobne grafe pa probaj ako si bas radoznao. Ako ostajes pri verovanju da je neispravna javi se na PM - kupicu plocu za 20-25 odsto cene kao neispravnu iako mi ic ne treba

Grešiš...nigde nisam našao da ne možeš da koristiš drugi slot sa samo jednom kartom, niti sam čuo da postoji takva ploča. Ono što ta tabela znači, i što potvrđuje svaki review koji sam iskopao za nju, je da ako ubaciš grafičku u drugi slot, on radi kao x8, nema punih x16 kao prvi, to je sve. To važi i za single i dual GPU setupe. Plus, u BIOSu se slot prikazuje kao "not present", za razliku od prvog, koji je lepo prepoznat.

U svakom slučaju, ploču sam spakovao, poslaću je sutra pa šta bude. Ako mi ne ponude zamenu, naći ću manji kuler i USB zvučnu (ako prodam onu mrcinu od Phanteksa, imaću za oba, heh), grafiku u prvi slot i gotovo...
Hvala svima na pomoći!

[Vlad Cepesh]

@Morca
Pre nego sto posaljes bilo sta Altiju i krenes da se nerviras kao budala, posalji pismo tehnickoj podrsci Asusa i pitaj ih. Sa jedne strane nema logike da single graficka mora da radi u prvom PCI-e 16x slotu, a da ne moze u drugom, dok sa druge strane u uputstvu koje je dao Laskaris pise da single radi samu u prvom, dok za drugi pise N/A. Da ne tupimo ovde tri sata, ako ti tehnicka podrska ne posalje odgovor, pokusaj reklamaciju.

[water wizard]

stavi grafičku u drugi slot i vidi preko integrisane da li je prepoznaje kompjuter u device manager, plus ako rade kuleri greje se i slično onda verovatno radi ali mora na prvi slot...

[Morca]

Vlad Cepesh kaže:

@Morca
Pre nego sto posaljes bilo sta Altiju i krenes da se nerviras kao budala, posalji pismo tehnickoj podrsci Asusa i pitaj ih. Sa jedne strane nema logike da single graficka mora da radi u prvom PCI-e 16x slotu, a da ne moze u drugom, dok sa druge strane u uputstvu koje je dao Laskaris pise da single radi samu u prvom, dok za drugi pise N/A. Da ne tupimo ovde tri sata, ako ti tehnicka podrska ne posalje odgovor, pokusaj reklamaciju.

I ja to kažem, zašto bi radila tako?

water wizard kaže:

stavi grafičku u drugi slot i vidi preko integrisane da li je prepoznaje kompjuter u device manager, plus ako rade kuleri greje se i slično onda verovatno radi ali mora na prvi slot...

Probao sam to, karta ne reaguje, u Device Manageru je nema, u BIOSu u podešavanjima za PCIE slotove za taj slot piše Not present...

[Laskaris]

Grešiš...nigde nisam našao da ne možeš da koristiš drugi slot sa samo jednom kartom

Osim u zvanicnom uputstvu za tu plocu, da si ga citao lako bi video. Uostalom, slika govori vise od hiljadu reci.
Kartica radi samo u prvom PCI-E slotu, to je fakat i tako kaze uputstvo. Taj PCI-E slot je cak i razlicito obelezen da ljudi ne bi trpali grafiku u drugi slot. Da je single mod moguc sa njega (u sporijem x8 modu kao na mnogim plocama koje nisu ASUS-ove) bio bi obojen kao i prvi. Nema na netu ni jednog review-a koji eksplicitno kaze da ta ploca moze da radi sa grafickom u drugom PCI-E slotu u single modu, pominje se dual u x8 i to odgovara onome sto uputstvo kaze. Drugi slot je za SLI tj Crossfire posto ploca podrzava dual mod i AMD-a i nVidie velikog broja kartica.
Kad malo bolje pogledam uputstva, vidim da skoro i nema ASUS ploce za LGA1150 tj Z87 cipsetom koja podrzava single VGA sa drugog PCIe 3.0 slota tj nekog slota koji nije prvi.

[makiem]

Pazi, ova slika jeste malo cudna (odnosno sasvim je moguce da radi tako sto kao @Laskaris kaze, mada ja jos nisam naisao na plocu koja odbacuje da radi sa single gpu na bilo kom slotu, stavljao sam graficke i u pci e-1x for Christ's sake, preko risera naravno).
Mozda ti jeste najbolja solucija da posaljes pismo Asus podrsci ili jos bolje ako imas mogucnost da ubodes neki SLI) pre nego potegnes reklamaciju, nista ne gubis.