Problem sa kablovskim internetom (SBB)

[maksbi]

Imam SBB paket Postpaid 12 Flat Home S 4 Mb/s od 20.11.2009. Od pre 45 dana pocinju moje muke. Do slabljenja interneta dolazi uglavnom u periodu od 17h-23h. Protok sa nekih 480kB/s DL 30kB/s UL pada na ~50kB/s DL 2kB/s UL. Nakon resetovanja modema protok se odmah normalizuje da bi nakon 30 min. ponovo pao na 50kB/s DL 2kB/s UL. Reinstalirao sam Windows XP Servise Pack 3. Zalio sam se do sada 20x, sbb ekipa je dolazila 5x. Proveravali su kablove, menjali modem i ispravljac za modem. Stalno ponavljaju da problem nije do njih i da problem sa modemom nastaje zato sto mi je UL veliki.

Da li neko ima ideju o cemu se radi?

[Supreme.50]

Stalno ponavljaju da problem nije do njih i da problem sa modemom nastaje zato sto mi je UL veliki.

Pa ovo je bas njihov problem a ne tvoj (kreteni ).
Idi na speedtest.net i proveri kako ti radi tamo (da nije mozda banalna greska do torrenta ili nesto tako ).

Kucaj u browseru 192.168.100.1, pogledaj stavku "Recieve Power Level" - Trebalo bi da je oko nule. Izmedju -6 i 6dB je prihvatljivo.
Onda klikni gore na zeleni krug i pogledaj "Signal to Noise Ratio". Ne znam koliko je optimalno ali meni je 36.6 (bilo je i manje koliko se secam, oko 30). Ako ovde nesto odstupa, zovi ih i kazi da si proverio i da ti je signal slab.

U svakom slucaju treba da budes malo zustriji inace ti nikad nece ni popraviti, ovo znam iz licnog iskustva. Nemoj da prihvatas gluposti kao sto je ova gore koju sam naveo, veliki upload pa ne radi ni download ni upload i ne vredi menjanje modema i paketa... WTF? Neka naprave da radi, zasto su potpisivali. Ako sam dobro shvatio ti si sa njima potpisao ugovor na 12 meseci, ako je signal slab, neka dovlace opticki kabal, nije tvoj prob. U krajnjem slucaju, mogli su da ti kazu da ne mozes da koristis taj paket, ovo jeste malo -gray area- ali barem su mogli da te postede muze para i da ti daju ono sto mozes da koristis.

Imao sam slicnu situaciju, koristio sam 1.5Mb i kada sam uveo jos jedan paket od 6, oba su krenula da smaraju, samo su nocu radila (cak i tada polovicno). Iskreno, mrzi ih, ili im se ne isplati, da ti ugraduju pojacivac i da tebe, ili tvoju zgradu, vezu direktno na nju, signal je preslab, i onda net throttle-uje.
Meni je signal bio oko -20dB (lazem, od prilike), net se VUKAO, isao sam 10 puta u njihov HQ, i tek kada je keva otisla i nahebala im se svima majke, dosli su sutradan radnici (u nedelju!), i povezali samo moju zgradu na mrezu od preko puta ulice, i direktno na pojacivac, od tada sve radi.

Inace imas ovde temu vezanu za SBB, verovatno si kucao SBB, ali ne nalazi kada samo to kucas, nego mora SBBom ili u adv. search .

[maksbi]

Nisu u pitanju torrenti. Slabljenje neta se dogadja i kad nisu ukljuceni.
Sada net radi odlicno i ovo su vrednosti:



Kada dodje do slabljenja ping je preko 1400, DL oko 0.50, a UL 0.02
Tacno, moja zgrada nema pojacivac, a ima dvadeset korisnika. Nekoliko njihovih radnika mi je reklo da je dolazni signal slab i da su trazili postavljanje pojacivaca, ali da nije odobreno.
Potpisao sam na godinu dana, ali paket, koji koristim vec godinu dana, nisam menjao samo je povecan sa 3 na 4 Mb/s. Problemi su su poceli veoma brzo nakon potpisivanja ugovora. Problem je sto sam nekoliko ljudi u zgradi pitao i rekli su mi da im je net dobar. Oni nisu potpisali na godinu dana.

Sada kad je net dobar:

Receive Power Level 4.9 dBmV
Signal to Noise Ratio 40.0 dB

[Mario Pavićević]

Ajde kakda dodje do usporavanja, udji u safe mode with network support i probaj tada, cisto da se eliminise da ipak imas neki up/down virus.

[maksbi]

Ma sve je bilo isto i kad sam reinstalirao sistem. Imam instaliran mali program DU Meter, koji registruje gore navedeni mali protok. Lampice na modemu send i receive su tada ugasene. Internet se odmah normalizuje nakon resetovanja modema.
Da li je normalno da mi je ping stalno oko 300 ms?

[Mario Pavićević]

Nije normalno. Ka google-u (u zavisnosti koji google server pingujes) je oko 50ms normalna vrednost. A kakve su vrednosti signala kada je internet usporen?

[Supreme.50]

U najgorem slucaju ako bas mora da je veliki, oko 60 je prihvatljivo, ali i sa ovim FPSove preko neta tesko ces da igras. Cimaj ih bre do njih je 99%.

[maksbi]

Mario Pavićević kaže:

A kakve su vrednosti signala kada je internet usporen?

Ping je preko 1400 ms.

[urke]

Могућност 1: Да ти можда модем није везан на рутер који има могућност бежичног приступа?

Могућност 2: Да ли су ти мењали модем? Ја сам имао сличан проблем - из чиста мира би престао било какав проток док не ресетујем модем, а онда се врати у нормалну. После пар десетина минута, опет се укочи али линк не пуца, само нема никаквог протока. Тражио сам да ми замене стари модем (био је код мене од 2005) и од кад су ми дали тај нови модем, све ради као бонбоница.

[maksbi]

Instalirao sam drugi Windows i izgleda da sam resio problem.

Hvala svima na pomoci.