|
Foto i audio/video Fotoaparati, Televizori, MP3 i DVD/DivX plejeri... |
|
Alatke vezane za temu | Vrste prikaza |
11.11.2016, 20:57 | #1 |
Starosedelac
|
Garancija i povraćaj novca
Pre 15 dana je riknuo VOX 32" kupljen u decembru 2014, placen 26000 dinara, posto najverovatnije od popravke nece biti nista, zanima me mogu li da trazim povracaj novca kako bih u drugoj prodavnici kupio drugi model? I da li vracaju sumu koju sam ja platio ili prema sadasnjoj novoj ceni televizora?
|
12.11.2016, 0:18 | #2 |
Član
Član od: 19.3.2011.
Lokacija: Veternik
Poruke: 209
Zahvalnice: 5
Zahvaljeno 38 puta na 37 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
kada istice garancija na tv? povracaj novca je jako redak slucaj u srbiji pre prihvataju popravku ili zamenu. odes u prodavnicu gde si kupio tv pa ce ti prodavac reci koje imas opcije. u slucaju da ti je ostalo jos mesec dana idi sto pre da resis da nedodjes u situaciju da nedobijes bas nista .
|
12.11.2016, 10:08 | #3 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Tv kupljen pre godinu ipo, cekam vec 15 dana da me zovu, zasto ne? Po zakonu imam pravo da trazim pare, drugaru za zenfone 2 su vratili pare, do duse nerado ali to nije moj prob.
|
12.11.2016, 10:11 | #4 |
Deo inventara foruma
Član od: 30.6.2008.
Lokacija: Beograd
Poruke: 7.294
Zahvalnice: 993
Zahvaljeno 3.964 puta na 2.386 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Mislim da nemaš pravo da zahtevaš pare ako mogu da ti poprave TV u zakonskom roku od 45 dana.
|
12.11.2016, 14:50 | #5 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Otkad je 45, bilo 40 mamu im?
Kazem da ukoliko ne bude moguce da se popravi? |
12.11.2016, 15:28 | #6 |
Deo inventara foruma
Član od: 30.6.2008.
Lokacija: Beograd
Poruke: 7.294
Zahvalnice: 993
Zahvaljeno 3.964 puta na 2.386 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Moguće da je 40 sad, bilo je 45 kada sam zadnji put gledao.
Zakon je tada glasio da ako u roku od 45 dana ne mogu da uklone kvar ti imaš pravo da tražiš nov uređaj sličnih karakteristika ili povraćaj novca u nivou vrednosti uređaja sada a ne kada je kupljen. Npr. ako si ti platio taj VOX ~29 000 din a sada model iste dijagonale i sličnih karakteristika košta 21 000 din, ti dobijaš 21 000. Jedino ako se nešto u skorije vreme menjalo a da nisam ispratio. |
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku Aibo na korisnoj poruci: | ||
Bujosh (12.11.2016) |
12.11.2016, 16:06 | #7 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Aha, e pa onda bolje da uzmem kod njih drugi, mada ne znam koliko sad vredi jer ga nema na prodaju kod njih, sad videh da je u ww 24990 ali "nema na stanju"
|
12.11.2016, 16:39 | #8 |
Deo inventara foruma
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.473
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
mislim da je sada rok 7-10 dana da te obaveste iz servisa šta je sa uređajem, pa ako ne mogu da ga poprave daju ti isti uređaj, ako nema isti nude ti sličan koji možeš da prihvatiš ili odbiješ, nisam pravnik, nego mislim da je tako..
|
12.11.2016, 19:37 | #9 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
10 dana proslo, kazem vam drugaru riknuo zenfone posle nepunih mesec dana, vratili mu pare, jedva ali vratili.
|
12.11.2016, 19:42 | #10 |
Deo inventara foruma
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.473
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Što se ne strpiš, verovatno će da ti ga poprave da drži vodu dok majstori ne odu, ne verujem da će posle 2 godine da ti vrate pare tako lako
|
12.11.2016, 22:18 | #11 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
U garanciji je jos godinu ipo. Samo pitam, meni sve jedno ali mi vise odgovara da mi vrate pare
|
12.11.2016, 23:43 | #12 |
Deo inventara foruma
Član od: 16.11.2011.
Lokacija: Kruševac
Poruke: 7.286
Zahvalnice: 30
Zahvaljeno 2.448 puta na 2.073 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Ček, kako je u garanciji još godinu i po dana kada je kupljen u decembru 2014-e? Ili misliš na mesec i po?
U svakom slučaju, ukoliko servis ustanovi da od popravke nema ništa i tog modela nema više u ponudi, ti imaš pravo da tražiš povraćaj novca u iznosu koji si dao. Dakle onaj koji je na fiskalnom računu. Od dana kada si predao televizor na reklamaciju, radnja je u obavezi da te obavesti nakon 8 dana u vezi nje. Pošto kažeš da je prošlo 10 dana, zovi radnju u ponedeljak da se informišeš šta se dešava. Rok za eventualni servis za tehničku robu je 30 dana. |
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku mare037 na korisnoj poruci: | ||
Bujosh (13.11.2016) |
13.11.2016, 4:15 | #13 |
Starosedelac
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Garancija je 3 god, imam dva Vox-a u kuci na oba su 3god garancije
|
13.11.2016, 15:56 | #14 |
Deo inventara foruma
Član od: 16.11.2011.
Lokacija: Kruševac
Poruke: 7.286
Zahvalnice: 30
Zahvaljeno 2.448 puta na 2.073 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Da, zaboravih da Vox daje godinu dana dužu garanciju od vodećih proizvođača. Ništa, sutra zovi radnju i raspitaj se šta se dešava.
|
16.11.2016, 9:39 | #15 |
Član
Član od: 29.5.2010.
Lokacija: Nis, Srbija
Poruke: 167
Zahvalnice: 32
Zahvaljeno 38 puta na 33 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Pošto radim u toj branši da malo pomognem:
1. Rok za rešavanje reklamacije kada je u pitanju tehnička roba je 30 dana. 2. Rok da kupca obaveste da li je reklamacija prihvaćena ili o eventualnom rešenju je 8 dana. 3. Ukoliko se kvar desio u prvih 6 meseci pretpostavlja se da je uređaj fabrički neispravan i u tom slučaju kupac bez problema može da dobije zamenu za novi uređaj ili povraćaj novca (ako servis naravno utvrdi neispravnost). Naravno sev ovo nakon završetka servisne procedure. Popravka može JEDINO uz saglasnost kupca (pazite šta tražite kao rešenje reklamacije pri podnošenju). 4. Kupac može da TRAŽI povraćaj novca ili zamenu iako je prošlo više od 6 meseci od kupovine uređaja, ali ovlaćeni servis može i da popravi uređaj jer nije u zakonskoj obavezi da izađe u susret kupcu. Što se tiče tvog TV-a, reklamiraj ga, i ukoliko imaš sreće te ne mogu da ga poprave možda dobiješ povraćaj nova ili zamenu za neki drugi model. |
16.11.2016, 23:19 | #16 | |
Član
Član od: 25.6.2013.
Poruke: 272
Zahvalnice: 23
Zahvaljeno 47 puta na 45 poruka
|
Re: Garnacija i povracaj novca
Citat:
|
|
24.10.2017, 10:34 | #17 |
Novi član
Član od: 30.7.2012.
Poruke: 2
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Re: Garancija i povraćaj novca
Narode pomagajte!
Naime, kupio sam u radnji na E maticnu Asrock AB350m pre 12 dana. Vec 8 dana je kod njih jer ima coil whine. Danas istice rok da mi odgovore na moj zahtev za zamenu, a juce sam bio da proverim kako napreduje i lik u prodavnici me je odh*bao u fazonu ma ti ces da cekas jos minimum nedelju dana. Znaci kupio sam proizvod koji je kod mene bio 3-4 dana i vratio a oni mi jos nisu odgovorili. Kupljeno u radnji kod njih, imam revers kada sam ostavio plocu na reklamaciju. Zbog nacina komunikacije, trazio bih pare nazad pa lepo kod nekog drugog. Naravno, prihvatio bih i zamenu, ali nema smisla da cekam, s obzirom da je uredjaj duze kod njih nego kod mene. Imate li neki savet? Inspekcija, tamo vamo? Poz! Edit: Nisam hteo da otvaram novi thread, a mozda je greska sto ozivljavam ovaj stariji. Edit 2: Sto je brzo, to je i kuso Video sam sad da je u sekciji audio/video, pa ako admini nalaze za shodno, ako mogu da pomere post ili ja da ga pomerim gde treba. Update: Danas sam bio u radnji, opet su me iskulirali u fazonu nemamo mi nista sa tim (!) to je na servisu, a kad sam zva sluzbu za reklamacije rekli su mi da je nalog i dalje otvoren (u prevodu, niko nije nista radio po tom pitanju), kao i da ce mi danas stici SMS o njihovoj odluci. SMS je stigao i pise da je zahtev odbijen. Pozovem i oni kao to je sistemska poruka kolege ce pogledati i ja vam javljam cim budem znala vise (operater je ona). Sad, kod njih je fakticki bespravno moj uredjaj. Zar se sad to vec ne karakterise kao kradja? Znam da trazim dlaku u jajetu, ali osecam se kao konj, koga oni jasu za pare koje sam im ja dao. Poslednja ispravka: Veljko4u (24.10.2017 u 18:49) |
Bookmarks sajtovi |
Alatke vezane za temu | |
Vrste prikaza | |
|
|
Slične teme | ||||
tema | temu započeo | forum | Odgovora | Poslednja poruka |
Hitno dali se gubi garancija ? | sennheiser330 | Kvarovi | 2 | 18.3.2015 20:27 |
HDD garancija | DonCorleone91 | Nosači podataka | 4 | 25.11.2013 16:21 |
Podizanje novca preko bankarske kartice - STA, KAKO? | Romantic | Brbljaonica | 5 | 14.9.2013 20:23 |
Servis i garancija | bomba | ŠDK - Prenosni računari | 0 | 1.12.2011 2:21 |
garancija | nnn753 | Prenosni računari | 8 | 25.4.2010 18:03 |