No matter what ( it's your responsibility :) )

[zeuk]

Evo, čisto da se ne stekne pogrešno previše sjajan utisak o Toshibinoj no matter what garanciji.



5. Izuzeci „No Matter What Guarantee“ promotivne ponude


• Promotivna ponuda nije otvorena za zaposlene u kompaniji Toshiba, ovlašćene ili neovlašćene prodavce Toshiba proizvoda ili
partnerske organizacije distribucionog kanala ili ovlašćene servise, njihove zaposlene, članove najuže porodice ili bilo koga ko je
profesionalno vezan za ovu promotivnu ponudu.
• Kupovine obnovljenih ili promenjenih TOSHIBA laptop računara nisu uključene u promotivnu ponudu. Promotivna ponuda ne
važi za Toshiba opcije, pribor ili proširene garancije kupljene sa obuhvaćenim uređajem. Promotivna ponuda važi samo za
TOSHIBA laptop računare kupljene tokom promotivnog perioda između 25. avgusta 2010. i 31. decembra 2010.
• Svi događaji koji ne odgovaraju iznenadnom slučajnom kvaru obuhvaćenog uređaja, kao što je namerno oštećenje ili
neovlašćena popravka.
• Neobjašnjeni gubici, nedostatak stavki ili nestanci.
• Namerna greška sa vaše strane ili u okviru vaše odgovornosti, kao i od strane vaše porodice ili zaposlenih.
• Oštećenja za koja ne možete da obezbedite oštećeni uređaj, osim u slučaju požara.
• Oštećenja koja potiču od krađe ili pokušaja krađe obavljene bez provale ili nasilja.
• Krađa počinjena u vozilima.
• Krađa ili pokušaj krađe koju je počinila osoba koja nije treće lice ili osoba odgovorna za zaštitu ili nadgledanje lokacije na kojoj je
obuhvaćeni uređaj ukraden.
• Oštećenja koja potiču od očigledne nepažnje ili nepravilnog korišćenja sa vaše strane.
• Oštećenja do kojih je došlo pre ili za vreme isporuke obuhvaćenog uređaja.
• Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada.
• Troškovi za održavanje, proveru, izmenu, poboljšanje ili razvoj obuhvaćenog uređaja.
• Habanje ili produženi efekat upotrebe obuhvaćenog uređaja; začepljenje, oksidacija, korozija ili nagomilavanje rđe.
• Ogrebotine, prosipanja, mrlje ili korozija i, uopšteno, oštećenja spoljnih delova obuhvaćenog uređaja koja ne utiču na njegovo
funkcionisanje.
• Oštećenja ograničena na baterije za napajanje, antene, kablove za napajanje ili kablove za povezivanje između uređaja i,
uopšteno, na pribor ili na bilo koji zamenjivi element koji ne zahteva otvaranje obuhvaćenog uređaja.
• Tehničke promene ili popravke koje ste vi izvršili.
• Oštećenja do kojih dolazi tokom instalacije ili sklapanja obuhvaćenog uređaja ili ako se sklapanje vrši u servisu za popravku.
• Nepoštovanje ili pogrešna primena TOSHIBA dokumenata i uputstava za upotrebu.
• Gubici pri radu i sva nematerijalna oštećenja, posledična ili ne, na obuhvaćenom uređaju.
• Zemljotresi, plimski talasi, erupcije, poplave i izlivanje vodene mase, uključujući reke.



-

Ja sam pojačao one stavke koje su očigledno odlučujuće pri bilo kakvom pokušaju aktiviranja garancije. Vrlo je malo stvari gde bi Toshiba prihvatila garanciju.

Zapravo, čini mi se da je jedina varijanta izvršenja garancije da vam treča lica upadnu u kuću, razbiju sve, povrede vas i uzmu laptop.

Prolivanje kafe po tastaturi bi i dalje trebalo da nas plaši, jer to očigledno ne upada u No matter what.


Ima li neko praktičnih iskustava?

[nikola87]

bolje da nema prakticnih iskustava posto je garantovano na*****

[zeuk]

Npr. stavke koje sam podvukao impliciraju na ono šta bi vam rekli ako prolijete šoljicu kafe slučajno preko tastature.

Rekli bi :

Niste se držali uputstava,

očigledno ste nepažljivi,

a šoljica je loše izradjena pa se kliza ( ili možda je vaša ruka loše izradjena za šta je kriv vaš otac )

[Bokile]

Imam ja...

Toshiba L300-1F9 kupljena u aprilu 2009. i dobijem tu no matter what garanciju..

Posle 6 meseci crkne HDD,mehanički kvar,ne priznaje se No matter what zbog sledeće stavke:
• Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada.
Toshiba je loše napravila HDD i ti tu ne mož ništa,pljunuo 8000 dinara za nov od 500 GB,sam ga zamenio...

Početkom ove godine ostavim slučajno laptop pored TA peći,peć počne da duva plastika monitora da se krivi,ja otišao do prodavnice,ne priznaje se no matter what zbog sledeće stavke:
• Oštećenja koja potiču od očigledne nepažnje ili nepravilnog korišćenja sa vaše strane.
Jedva našao plastiku,posle 45 dana,pljunuo 30 evra za polovnu,(nove nema),isto sam zamenio svojeručno,iako nikada ranije to nisam radio...

Tako da im se ***** ja u taj No matter what,jedino što možeš da uradiš sa tim je da guzicu obrišeš,a ni to ne možeš papir je krut...

[nikola87]

pa ono prvo bi trebalo da pokrije i obicna garancija....strasno

[veseliburek]

Čim sam video oglas "No matter what" znao sam da je navlakuša, al' da ne lajem...

[zeuk]

Posle 6 meseci crkne HDD,mehanički kvar,ne priznaje se No matter what zbog sledeće stavke:
• Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada.
Toshiba je loše napravila HDD i ti tu ne mož ništa,pljunuo 8000 dinara za nov od 500 GB,sam ga zamenio..



HA! Ajde ono za Tea peć, pa i da im prođe ( iako nije reč o očiglednoj nepažnji ), ali ovo je suludo ! Čekaj bre, pa ti si uz no-matter-what imao i standardnu garanciju?! Pa nemoguće je da crknuti hard disk nisu hteli da zamene. Osim ako misle da si ga koristio na mestu suvozača neke relly trke, pa ga igla izgrebala od truckanja!


Ne mogu da verujem....

[zeuk]

veseliburek kaže:

Čim sam video oglas "No matter what" znao sam da je navlakuša, al' da ne lajem...

To je klasična marketinška varka, jer znaju da 95% ljudi površinski rezonuje informacije. Svako od nas prvo u glavi vrednuje brend, procesor, grafičku... Formiramo sliku u glavi o svakom proizvodu bez ulaženja u suštinu svaki put ponaosob. Tako je i za No matter what. Te tri reči nam u glavi daju određenu ideju, čime mi rangiramo Toshibu malo više od nekih drugih brendova ( kao što sam i ja uradio ). Inače, pravna suština je nešto sasvim treće. Iako možda postoje određeni načini da se takvoj prevari stane na put, to je moguće samo u pravnim zemljama.... A kod nas? ma daj

[Bokile]

zeuk kaže:

Ne mogu da verujem....

Veruj...

Sve papire imao,fiskalni,potpisanu garanciju,no matter what,sve,sve,sve,i ne može zbog:
• Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada.

[nikola87]

maaaaa daaaajjjj

Ja se bavim prodajom kompjuterske opreme i znam da se takve stvari dogadjaju ali nekad se bas preteruje (kao u ovom slucaju)

Jedina fora je ako se mesto ostecenja vidi golim okom, onda ONI tonazivaju "fizickim ostecenjem" i kao nema zamene ali sve drugo je besmisleno.

[lobanja]

znaci opet glupavi marketing, samo da odes sa kantom benzina i da ih ti malo "ostetis"

[Bokile]

nikola87 kaže:

maaaaa daaaajjjj

Ja se bavim prodajom kompjuterske opreme i znam da se takve stvari dogadjaju ali nekad se bas preteruje (kao u ovom slucaju)

Jedina fora je ako se mesto ostecenja vidi golim okom, onda ONI tonazivaju "fizickim ostecenjem" i kao nema zamene ali sve drugo je besmisleno.

Pa i ja sam radio,to nista ne menja...

Nisu ni hteli da ga uzmu u obzir...

[A M G]

Razlog koji je Bokile2000 dobio za nepriznavanje je prosto neverovatan!
"Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada" - pa oni ovom recenicom fakticki se ogradjuju od priznavanja garancije ako je do kvara proizvoda doslo njihovom greskom!
No matter what bi trebalo upravo to i da znaci, dakle, ja odem na krstarenje Nilom, ispadne mi laptop u reku, rastrgnu ga krokodili, zatim sazvace i p*kak* nilski konj, ja to lepo pokupim, odnesem i trazim da ga poprave, jer rekli su - Bez obzira na sve.

Posle svega, preporucujem im da promene slogan:

You will not get your laptop repaired - no matter what!

[zeuk]

"Oštećenja do kojih su dovele neispravnosti ili loša izrada" - pa oni ovom recenicom fakticki se ogradjuju od priznavanja garancije ako je do kvara proizvoda doslo njihovom greskom!

Ja sam prvobitno ovu stavku shvatio kao NEISPRAVNOST I LOŠA IZRADA NEKE TREĆE STVARI, ŠTO JE UZROKOVALO OŠTEĆENJE LAPTOPA.


Npr. sto za računar je oštećen, slomi se, padne i pokvari se.


Ali zaista bilo bi nemoguće da se tumači na način na koji mi se čini da bi moglo. Jer jedini način da se laptop pokvari, a do to neme veze sa našom krivicom je upravo loša izrada.


Znači :

1) Sam sam kriv,
2) loša izrada.


I nema treće.

A oni izgleda da su isključili oba.

[zeuk]

Inače, voleo bi da se javi neko ko nije imao ovako loša iskustva....

[player1]

Za nezamenjivanje harda ja bi zvao inspekciju, ma sta god pise u garanciji.

Cela poenta garancije je da ti garantuju da ono sto si kupio nece da se pokvari samo od sebe, u garantnom roku. Ako nisu sigurni u kvalitet svojih diskova neka im daju posebnu garanciju od samo 3-6 meseci, kao sto se radi za baterije, a ne ovako da varaju narod.

[Bokile]

zeuk kaže:

Inače, voleo bi da se javi neko ko nije imao ovako loša iskustva....

Izvini sto sam ti pokvario temu...

[zeuk]

Ma ne brini, nisi nista upropastio. Ali od ove price oko hdd-a, poceo sam da se pitam da li ja imam ikakvu garanciju. I isreno, postacu malo paranoican po pitanju laptopa.

[LoneWolf]

Sreća moja pa ne kupih Toshibu

[zeuk]

Koja god kompanija, uglavnom su svi prilicno teski na ispunjenju garancije... Ali nije ok da se na ovaj nacin prodaje magla. Ovaj slucaj sa hard-om, ukoliko nismo propustili neke vrlo vazne momente, je zicer za inspekciju. Postoje situacije gde i oni brzo deluju i resavaju problem.