Problem sa stampacem Xerox 5225

[ZeljkoBojovic]

Radio perfektno i odjednom poceo da javlja gresku "The printer is unavailable at this time" Da li neko zna sta moze biti ? na serveru pokazuje status Offline, tako pogkazuje na svakom racunaru u mrezi?

On radi kad skenira, kopira, samo kada hocu da stampam sa boilo kojeg kompa sa mreze javlja mi gore navedenu poruku.

Unapred hvala...HITNOO!

[el_corona]

Ako nisi direktno povezao stampac u mrezu nego si pravio print server onda proveri vezu od servera do stampaca posto ti javlja tu poruku i na print serveru. Iskljuci stampac iz strujnog kola na minut vremena pa probaj posle toga. Ako si vec vezao stampac sa serverom USB kablom ti probaj mreznim i obrnuto ako je vec mrezni probaj USB. Tek na kraju odradi reinstal drajvera na serveru, ako ni to ne pomogne onda moze biti da je na samom stampacu nesto zabagovalo ili crklo pa ces morati da zoves servis.

[ZeljkoBojovic]

Mreza radi je kad skeniram dokument na njemu on ga vrati na racunar. Samo mi to javlja kada hocu da stampam sa bilo kog racunara u mrezi.

Hvala na tim savetima pokusacu to, ovaj stampac je povezan mreznim kablom, fizicki je ne izvodljivo da vezem server i ovaj stampac USB kablom, jer su razdvojeni par spratova.

[el_corona]

Nisam ni mislio da mreza ne radi jer si pomenuo u prvom postu da mozes da skeniras, to sa kablovima i direktnim vezivanjem mozes da odradis sa bilo kojim drugim racunarom, ne moras sa serverom, moze i laptop ako imas, instaliraj drajvere od nule i probaj direktnu vezu, zna po nekad to povezivanje da ga "pogura". Ako problem i dalje postoji onda proveri da nije neko cackao oko stampaca i aktivirao sleep timer. Na kraju krajeva mozes da odradis factory reset pa da podesis mrezni interfejs naknadno.

Na pamet mi jos pada da je neko cekirao u drajverima Use this printer offline, mada to bi pravilo problem samo na datom racunaru a ne na svima. Vidi kad otvoris devices and printers jel na stampac beo i pise li offline u pozadini i probaj moze li da se vrati na Use this printer online preko kontestnog menija desnog klika. Ako to uspe sa jednim racunarom onda odradi za svaki rucno ili ako drajver ima neki vid toolboxa vidi moze li da se odradi kakav batch/deployment za podesavanja.

[ZeljkoBojovic]

On pokazuje na serveru i na bilo kojem racunaru status offline, a nije cekirano Use this printer offline.

Hvala na ovim savetima,sutra cu pokusati da resim problem, pa javljam da li sam uspeo.

[Mario Pavićević]

Iz mog iskustva takav problem uglavnom nastaje ukoliko postoji neki IP konflikt, nema drugog razloga da ga windows ne detektuje.

[ZeljkoBojovic]

Imas li neki predlog kako da resim taj IP konflikt?

[Mario Pavićević]

Pa prvo skini stampac sa mreze, tj. otkaci mrezni kabl. Zatim probaj da pingujes IP adresu na kojoj se on nalazio, i ako se nesto javlja, onda je to tvoj problem.

Da bi ga resio, stampacu dodeli fiksnu IP adresu, a na serveru izuzmi tu adresu iz DHCP ospega cime ces spreciti DHCP server da je dodeli nekom drugom uredjaju kada je stampac iskljucen.

Alternativno, mozes ukljuciti DHCP na stampacu, i definisati njegov host name, a zatim ga na masinama dodavati putem host name-a umesto kucanjem IP adrese, ja licno kada su stampaci u pitanju vise volim prvu metodu iako druga nudi vecu fleksibilnost pri eventualnoj zameni mrezne opreme.

[ZeljkoBojovic]

Probao sam sve ovo sto ste rekli... i opet isto...imate li jos neki predlog??

[Mario Pavićević]

Preporucio bih da instaliras poslednju verziju firmware-a ako nisi:

Ovo je za standardni model a ovo za model sa kolor skenerom tako da odaberi u zavisnosti od verzije masine koju posedujes.

Takodje bih preporucio PCL6 verziju drajvera ukoliko je ne koristis.

A pre svega toga, proveri da ti nije ukljucen SNMP. Znaci u idi na Configure port u port sekciji stampaca, i poslednja stavka je SNMP. Probaj da je iskljucis, restartuj spooler servis ili restartuj masinu pa vidi kako se ponasa.

[ZeljkoBojovic]

Pokusacu ovo posle praznika. Hvala u svakom slucaju.