Telekom ADSL

[masterboy]

Telekom 100% limituje internet svima nedeljom youtube/torrent sve je tolko spor da nekad mislim da je do routera.

[milosh-96]

Želim da pohvalim Telekom na brzoj intervenciji. Danas oko 11h mi se pokvario adapter za ADSL ruter (nijedna lampica nije svetlela na aparatu). Pozvao sam call centar i prijavio im kvar (tad nisam znao da je to adaptera) i rekli su da je zahtev evidentiran, u tom trenutku sam pomislio "ko zna kad će da zamene sad" i za manje od dva sata došao je radnik iz Telekoma i doneo novi adapter i sada radi ok sve.

Ja sam iz Grocke, i zasta sam impresioniran brzinom kojom je sve urađeno.

[Picard]

Da i ja pohvalim Telekom, pre par dana sam bio kompletno bez neta, prepodne prijavio problem u poslovnici, u roku od nekoliko sati je sve rešeno, problem je bio sa portom u centrali.

@masterboy: nisam to primetio.

[dembaba]

Vec nekoliko dana traje moja zabava sa telekomom..
Na ruteru se iskljucuju lampice za adsl i internet na svaka 3 do 4 minuta, nemoguce je raditi na kompu. Posto imam i iptv, slika se zamrzava kad se lampice ugase.
Prijavio uredno kvar u utorak, tek juce je covek dosao i nije uradio nista. Pokusavao je nesto, al je rekao da je do telefonskih linija i da ce sutra doci ponovo....
Danas je zamenio neke telefonske zice, sacekao par minuta i posto je sve bilo u redu, rekao da samo restartujem ruter ako bude bilo problema. Nekoliko minuta posto je otisao problem se nastavlja... Sad me cekaju dalje zafrkancije...
Da li je neko imao slican problem?

[Markonije]

@dembaba

Jel ti krci fiksni telefon?

Meni isti simptomi ,na kraju bio kvar na banderi 5-6 kuca od moje ...

[Ale[x]andar]

dembaba kaže:

Vec nekoliko dana traje moja zabava sa telekomom..
Na ruteru se iskljucuju lampice za adsl i internet na svaka 3 do 4 minuta, nemoguce je raditi na kompu. Posto imam i iptv, slika se zamrzava kad se lampice ugase.
Prijavio uredno kvar u utorak, tek juce je covek dosao i nije uradio nista. Pokusavao je nesto, al je rekao da je do telefonskih linija i da ce sutra doci ponovo....
Danas je zamenio neke telefonske zice, sacekao par minuta i posto je sve bilo u redu, rekao da samo restartujem ruter ako bude bilo problema. Nekoliko minuta posto je otisao problem se nastavlja... Sad me cekaju dalje zafrkancije...
Da li je neko imao slican problem?

Ja sam imao manje-vise isti problem. Non-stop mi se iskljucivala ADSL i Internet lampica i to je trajalo poprilicno dugo. Smarao sam ih 2 dana bez prestaka kako imam problema. Uglavnom, poslali su mi u nedelju (malo sam bio zacudjen, mislio sam da ce da ostave za ponedeljak) coveka iz telekoma da vidi o cemu se radi. Zamenio mi je neke zice na banderi i na tavanu, kao trule zice bile, nesto u tom fazonu, nisam najbolje razumeo a ni slusao. Uglavnom od kako je to uradio, 20 dana mi radi savrseno. Niti jedan jedini put mi se nije izgubila konekcija od tada...
Tako da kao sto Markonije kaze moguce da je kvar na nekoj drugoj banderi, ili mozda nije proverio kako treba te na tavanu ili gde su ti vec razvucene zice.

[dembaba]

Danas bio novi momak, ustanovio da nisu kvarovi na mojim instalacijama.
Sad cekam sutrasnji dan, verovatno je ovo sto ste vi pisali. Poslace sutra ekipu da proveri banderu.
Telefon malo koristim, ali nisam primecivao nikakve smetnje.

Edit: Nisam znao da rade i nedeljom

[Mare!]

Provalili su da moraju da rade i nedeljom, inace se broj pretnji smrcu utrostrucava

[Yonai]

Ja već tri dana nemam ni ADSL ni IPTV, a call centar samo "uredno prosleđuje prijavu kvara nadležnim tehničarima", a meni pritisak samo raste. Danas sam im poslao i mejl iz firme, nazvao ih po osmi put, sledeći korak je radikalizacija, života mi.

Kad dođe kraj meseca, sve ti uredno naplate, a kada treba da ti barem pruže informaciju šta je u pitanju i kada će stvar biti rešena, onda ništa.

Preko telefona sam do sada bio maksimalno uljudan, ali od sada ne odgovaram za svoje postupke.

[dembaba]

Yonai kaže:

Ja već tri dana nemam ni ADSL ni IPTV, a call centar samo "uredno prosleđuje prijavu kvara nadležnim tehničarima", a meni pritisak samo raste. Danas sam im poslao i mejl iz firme, nazvao ih po osmi put, sledeći korak je radikalizacija, života mi.

Kad dođe kraj meseca, sve ti uredno naplate, a kada treba da ti barem pruže informaciju šta je u pitanju i kada će stvar biti rešena, onda ništa.

Preko telefona sam do sada bio maksimalno uljudan, ali od sada ne odgovaram za svoje postupke.

Strpljivo samo, ja bio nedelju dana bez iptv-a i neta iako nije bilo do mojih instalacija....

[Yonai]

Nakon puna 4 (slovima: ČETIRI) dana je došao tehničar i zamenio mi ruter. Nekome je trebalo ČETIRI dana da skonta mojih bar deset poziva i jedan mejl i da pošalje čoveka sa ruterom na teren. Ruter je crkao, to je zaključak.

Državna firma, šta reći.

[Wolfstain]

Navikao sam da me svakog meseca smaraju iz Telekoma nudeći mi Box pakete ali ih redovno odbijam pošto već imam kablovsku i zadovoljan sam njom. Međutim, danas mi smarali kevu sa novom ponudom kao navodno internet do 10Mb/s plus pretplata za telefon za 1900 dinara umesto dosadašnjih 2300. Pozovem ja njih na kevin nagovor i ispostavi se da kao to nude korisnicima koji su više godina kod njih a nisu uzeli tablet prilikom neke promocije, pa sad kao opet sastavljaju ugovore sa tim korisnicima iako im ugovor još nije istekao. Gledam sad na netu ali nigde ne vidim tu novu promociju pa me interesuje da li su možda nekog od vas zvali? Pritom, objasnim ja njima da pre godinu dana kad sam uzeo paket do 10Mb/s odmah sam imao stalne padove brzine na 1Mb/s, plus pucanje konekcije a na kraju više nisam mogao ni da se konektujem te mi je tehničar koji je dolazio smanjio brzinu na 4mb/s i tako već i godinu dana normalno net funkcionište. Navodno tad je problem bio u nekim lošim kablovima u naselju. Danas mi ovi objašnjavaju kako će mi povećati opet brzinu jer su nešto valjda radili na centrali ili je menjali. Uglavnom, ako neko može da pogleda ovo i da vidi da li ja uopšte sad imam tehničke uslove za tih navodnih 10Mb/s pre svega jer mi za "upstream max rate" pise svega 556Kb/s i razmišljam da nije to tad bio problem zbog kog je stalno pucala konekcija.

[Wolfstain]

Epilog, odlazim danas u poslovnicu i izgleda da su neke privatne firme dobile od Telekoma mogućnost da sastavljaju ugovore u njegovo ime, bukvalno trka između tih firmi i poslovnica ko će bolje da odradi posao. U poslovnici sam sastavio novi ugovor iako mi je ostalo još nekih 7-8 meseci od starog, ponovo mi je povećana brzina i za sad sve radi stabilno.

[JohnnyNT]

Yonai kaže:

Nakon puna 4 (slovima: ČETIRI) dana je došao tehničar i zamenio mi ruter. Nekome je trebalo ČETIRI dana da skonta mojih bar deset poziva i jedan mejl i da pošalje čoveka sa ruterom na teren. Ruter je crkao, to je zaključak.

Državna firma, šta reći.

Manjak zaposlenih, to jest manjak ljudi koji obavljaju te poslove, u administraciji ih sigurno ima i previše. I ja sam trebao da čekam 2 dana na zamenu rutera, sreća uspeo sam da se dogovorim sa tipom koji radi u lokalnoj poslovnici da lično dođem i preuzmem modem (inače, moram da priznam da su zaposleni u lokalnoj poslovnici sasvim korektni i profesionalno). Tom prilikom sam saznao da 2 čoveka rade na terenu i moraju da srede gomilu prijavljenih problema a ni jedan od tih problema nije u mom kraju već u zabačenim mestima na drugoj strani opštine. Mada s druge strane, da je infrastruktura bolja verovatno bi i bilo daleko manje problema.

[sofiduda]

Imam box 2 paket.Telefon i internet do 10mbs.Medjutim već mesec dana imam problem sa internetom.Najveća brzina mi ne prelazi 2.5 mbs.U čemu je problem.Ranije sam imao internet do 10 i 20 mbs pakete i nisam imao problema.Od kada sam spojio i uzeo box paket imam problem.

[nexexcalibur]

sofiduda kaže:

Imam box 2 paket.Telefon i internet do 10mbs.Medjutim već mesec dana imam problem sa internetom.Najveća brzina mi ne prelazi 2.5 mbs.U čemu je problem.Ranije sam imao internet do 10 i 20 mbs pakete i nisam imao problema.Od kada sam spojio i uzeo box paket imam problem.

U brauzeru kucaj 192.168.1.1 (ili 0.1), logujes se sa telekom oba mesta, status/wan/dsl, odradi skrinshot i postavi da vidimo kakav je signal.

[Stella Rossa]

Sta znaci ovo channel type negde je Interleaved a negde Fast ?

[Kidja]

Yonai kaže:

Nakon puna 4 (slovima: ČETIRI) dana je došao tehničar i zamenio mi ruter. Nekome je trebalo ČETIRI dana da skonta mojih bar deset poziva i jedan mejl i da pošalje čoveka sa ruterom na teren. Ruter je crkao, to je zaključak.

Državna firma, šta reći.

To za tehnicku sluzbu zavisi od mesta do mesta. Kod mene je lik dosao bukvalno za pola sata i to je subota bila.

[OWERKLOKER]

Stella Rossa kaže:

Sta znaci ovo channel type negde je Interleaved a negde Fast ?

Na fast su mnogo bolji pingovi, ali je potrebna bolja veza da bi radilo kako treba.

[Wolfstain]

Opet sve krenulo po starom. Česta pucanja konekcije, zatim padovi brzine na 1Mb/s pa onda opet proradi punom brzinom i tako u krug. Sad čekam tehničara pa da vidim šta mi je činiti. Downstream SNR je 6.3 dB a Channel type je Fast. Razmišljam da li bi mozda pomoglo prebacivanje sa Fast na Interleaved da link bude stabilniji, a ako ne uspe verovatno opet se vraćam na 4Mb/s.