Forum Sveta kompjutera  

Nazad   Forum Sveta kompjutera > Ostale teme > Brbljaonica

Brbljaonica Manje ozbiljno ćaskanje na ostale (kompjuterske i geek) teme... (POSTOVI SE NE BROJE!)
(Pravila pisanja: kliknite ovde.)

Odgovor
 
Alatke vezane za temu Vrste prikaza
Stara 17.2.2016, 15:16   #1
BBBbbb
Novi član
 
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Zanima me tacno postoji li period vracanja robe pri licnoj kupovini u prodavnici, u smislu da nisam zadovoljan proizvodom, kao sto je to 14 dana kada je online kupovina u pitanju?

Dakle, odem kazem nisam zadovoljan i vrate mi pare. Nekih 7 dana mi je u glavi, ali nisam siguran da li je to zakonski definisano ili nije.
Naravno podrazumeva se da je sacuvana originalna ambalaza i da je proizvod neostecen.

Imam neki problem trenutno, pa da proverim da li je pravo na mojoj strani...

P.S. Ne znam da li je adekvatna lokacija temi, ako nije neka admini premeste.
BBBbbb je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:17   #2
water wizard
Deo inventara foruma
 
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 17.032
Zahvalnice: 369
Zahvaljeno 3.056 puta na 2.858 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

tako je 7 dana kad kupiš u prodavnici
water wizard je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:22   #3
BBBbbb
Novi član
 
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Citat:
water wizard kaže: Pregled poruke
tako je 7 dana kad kupiš u prodavnici
Siguran si da je to po zakonu, posto sam bio na korak da se manem pacifizma u konverzaciji sa prodavcem u WINWIN-u? Evo trenutno mi izlazi osip od nerviranja.

Kad sam dosao, nije ni saslusao zasto vracam tastaturu, samo je rekao NE MOZE, kada sam ja rekao da valjda imam 7 dana da vratim robu i da mi da potvrdu da sam taj dan dolazio da vratim, pogotovu sto istu nisam mogao da pogledam/probam pri kupovini, onda je tek rekao da moze samo reklamacija.
Napisase reklamaciju i nakon 8 dana mi poslase genericku poruku da je proizvod ispravan i da ce mi ga vratiti.

Tastaturu vracam, jer je to neki Logitech-ov eksperiment sa dugmicima koji je potpuno neodgovarajuci za slepo kucanje, jer beze prsti sa tastera i bolji posao bi mi radio kinez od 500rsd, a ne ova od 4k.
BBBbbb je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:27   #4
water wizard
Deo inventara foruma
 
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 17.032
Zahvalnice: 369
Zahvaljeno 3.056 puta na 2.858 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

mislim da je tako čini mi se i da sam na njihovom sajtu video da tako pišu kad odgovaraju na pitanja, probaj da ih kontaktiraš preko telefona da se dogovorite ako ne onda tržišna inspekcija
http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html
water wizard je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:29   #5
Joca90
Veteran
 
Član od: 24.11.2009.
Lokacija: Bg
Poruke: 672
Zahvalnice: 144
Zahvaljeno 106 puta na 105 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Posle koliko dana od kupovine se to desilo? I jel si uzeo preko online shopa ili u prodavnici...

Sent from my LG-H815 using Tapatalk
Joca90 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:34   #6
BBBbbb
Novi član
 
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Citat:
water wizard kaže: Pregled poruke
mislim da je tako čini mi se i da sam na njihovom sajtu video da tako pišu kad odgovaraju na pitanja, probaj da ih kontaktiraš preko telefona da se dogovorite ako ne onda tržišna inspekcija
Ma da pise i na njihovom sajtu oko tih 7 dana, ali pise i na busu Lasta pa ne leti, zanimao me zakon najvise. Veruj mi da bih zbog "neljubaznog" ponasanja tog prodavca (sefa prodaje) najradije to fizicki razresio, pogotovu sto sam pokusao maksimalno korektan da ostanem tokom celog razgovora. Kontam da im nekako u platu/bonuse ubace podsticaj da zavrnu kupce za te povracaje.

@Joca90
Napisah da sam licno kupio u prodavnici, reklamirao 6ti dan (ukljucujuci vikend) samo zato sto nisam mogao ranije da odem.
BBBbbb je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 17.2.2016, 15:37   #7
Schnak3
Starosedelac
 
Član od: 1.9.2008.
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯🍸
Poruke: 1.969
Zahvalnice: 584
Zahvaljeno 420 puta na 244 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Meni su u Emmi-u, ciji je vlasnik takodje vlasnik WinWin-a, vratili full refund za RAM memoriju od 5 hiljada. Ne znam zasto, ali nije htela da mi radi na maticnoj. Prodavci nisu bili bas radosni zbog mog vracanja, ali sam dobio novac nazad nakod 2-3 minuta potpisivanja necega. Vratio sam 2-3 dana nakon kupovine, ali sam narucio online. Procitao sam na forumu, sad koliko je tacno, da robu mozes da vratis samo ako porucis online.

Pozovi lokalna drustva za zastitu prava potrosaca, oni treba najbolje to da znaju.
Schnak3 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 14:04   #8
Joca90
Veteran
 
Član od: 24.11.2009.
Lokacija: Bg
Poruke: 672
Zahvalnice: 144
Zahvaljeno 106 puta na 105 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Smradovi. Po zakonu su trebali da ti vrate novac.

Sent from my LG-H815 using Tapatalk
Joca90 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 14:42   #9
s[C]ream Zombi[E]
Veteran
 
Član od: 17.11.2011.
Poruke: 1.010
Zahvalnice: 219
Zahvaljeno 212 puta na 204 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

da ti ne bih sve ukratko ispisivao, slobodno procitaj sve sto je dijeo ovog linka: http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html

nemoj im dozvoliti da se ponasaju kako njima odgovara, vec iskoristi sopstvena zakonski regulisana prava.

ako sam ja uspijeo izac na kraj sa Gigatronom koji je gori od njih po tom pitanju, vijerujem da ces i ti moci.
s[C]ream Zombi[E] je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 15:39   #10
bachi
Starosedelac
 
Član od: 2.11.2005.
Lokacija: Beograd, Srbija
Poruke: 2.209
Zahvalnice: 27
Zahvaljeno 660 puta na 485 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Kad robu naručite online, imate pravo da vratite proizvod u roku od 15 dana i to bezuslovno, čak ne morate ni da objašnjavate razlog vraćanja.

Zato tehniku uvek kupujte online.
bachi je sada online   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 17:39   #11
Schnak3
Starosedelac
 
Član od: 1.9.2008.
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯🍸
Poruke: 1.969
Zahvalnice: 584
Zahvaljeno 420 puta na 244 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Citat:
bachi kaže: Pregled poruke
Kad robu naručite online, imate pravo da vratite proizvod u roku od 15 dana i to bezuslovno, čak ne morate ni da objašnjavate razlog vraćanja.

Zato tehniku uvek kupujte online.
Jel postoji neko logicko objasnjenje zasto je to tako uredjeno? Ispada da uopste "uzivo" ne treba kupovati.
Schnak3 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 19:20   #12
player1
V.I.P. Test Play
 
Član od: 5.4.2006.
Lokacija: Beograd
Poruke: 14.127
Zahvalnice: 3.939
Zahvaljeno 3.856 puta na 2.505 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Prosto i jednostavno, takva je zakonska regulativa, koja stiti online kupovinu.
player1 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 20:50   #13
DiNDiNBrE
Veteran
 
Član od: 20.4.2013.
Lokacija: Freljord->Lokfar
Poruke: 1.096
Zahvalnice: 100
Zahvaljeno 140 puta na 128 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Ja sam sklopio konfu u winwinu pre dve godine i dobio neispravan ram,odneo ceo komp kod njih i pred njima uradio memtest da im dokazem neispravnost. Sutradan su mi poslali drugi ispravan modul na kucnu adresu
DiNDiNBrE je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 20:53   #14
water wizard
Deo inventara foruma
 
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 17.032
Zahvalnice: 369
Zahvaljeno 3.056 puta na 2.858 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

pa bilo je 7 dana sad jedino ako su menjali zakon
water wizard je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 19.2.2016, 21:16   #15
DiNDiNBrE
Veteran
 
Član od: 20.4.2013.
Lokacija: Freljord->Lokfar
Poruke: 1.096
Zahvalnice: 100
Zahvaljeno 140 puta na 128 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Kada sam kupovao meni rekli dve nedelje. Kupio u radnji,dobio online cene.
DiNDiNBrE je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 21.2.2016, 10:21   #16
BBBbbb
Novi član
 
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

E pa ovako, koliko sam ja skapirao zakon ne govori nista o povracaju robe kupljene licno, tako da moze im se po volji.

Medjutim jedan drugi problem, na njihovom sajtu je stajao sledeci teks:

Kada kupac vraća artikal u šop u kome je lično preuzeo i kupio robu, on tada donosi kupljeni artikal i prilaze fiskalni račun. Maloprodaja utvrđuje ispunjavajne uslova za to (provera ispravnosti artikla, ambalaže i roka od 7 dana) i vrši nalog za ispravku ukoliko je u zakonskom roku (uzevsi u obzir i radne i neradne dane). Ukoliko radnik u maloprodaji nije kvalifikovan da utvrdi ispravnost, primljeni artikal se šalje u servis.

I to na linku koji je ovde vec kacen: http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html

Taj deo o 7 dana je stajao bar dan nakon sto sam isao da vratim robu. U medjuvremenu tekst je izmenjen i izbaceno je to o 7 dana.
Ja ovaj odlomak imam jer sam slao drugu u porukama, ali evo i google mi izbaci third party sajt sa tekstom kako je to pisalo u celosti:

http://catalog-srbija.com/vise/win-w...skom-roku-1241

Kontam ja da su promenili politiku kuce, a zaboravili na sajt, ali ja sam se time vodio mater im ****.

Toliko me ovo sve iznerviralo da mi dodje da kad budem uzimao tastaturu, olomim je lepo o pult i odem kuci.
BBBbbb je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 21.2.2016, 10:33   #17
bachi
Starosedelac
 
Član od: 2.11.2005.
Lokacija: Beograd, Srbija
Poruke: 2.209
Zahvalnice: 27
Zahvaljeno 660 puta na 485 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Citat:
Schnak3 kaže: Pregled poruke
Jel postoji neko logicko objasnjenje zasto je to tako uredjeno? Ispada da uopste "uzivo" ne treba kupovati.
Srbija i logika?
bachi je sada online   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 21.2.2016, 10:43   #18
BBBbbb
Novi član
 
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Citat:
bachi kaže: Pregled poruke
Srbija i logika?
A pazi ja debil koji sam hteo licno da odem da kupim kako bih mogao uzivo da vidim tastature i kako se ponasaju tasteri pod rukom.

Em im ni jedna nije bila izlozena da moze da se proba (niti su bili voljni da otvore neku), em nemam period za vracanje.

Poslednja ispravka: BBBbbb (21.2.2016 u 18:51)
BBBbbb je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 21.2.2016, 11:46   #19
maremas
Starosedelac
 
Član od: 26.11.2006.
Lokacija: Borča
Poruke: 1.324
Zahvalnice: 165
Zahvaljeno 1.210 puta na 500 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Čisto da prenesem i moje iskustvo sa vraćanjem robe, prošle godine sam u mesec ipo dana kupio i vratio 4 monitora, 2 u tehnomaniji, jedan u WinWin i jedan u Emmi i to sve u prvih 7 dana. Nigde mi nisu pravili problem, jedino sam u Emmi čekao nekih desetak dana za povrat novca baš zbog ovoga ("Ukoliko radnik u maloprodaji nije kvalifikovan da utvrdi ispravnost, primljeni artikal se šalje u servis."), kod ostalih odmah na licu mesta.
maremas je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 7.8.2016, 4:11   #20
Ekiman
Starosedelac
 
Član od: 17.11.2006.
Lokacija: Sombor/Novi Sad
Poruke: 1.977
Zahvalnice: 666
Zahvaljeno 268 puta na 153 poruka
Određen forumom Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon

Imam LG-led televizor sa garancijom na dve godine koja je istekla u junu.
Problem je sto sam televizor vec nosio u aprilu na ovlascen LG servis gde je utvrdjeno da je ekran otisao ''zamenjen mi je sa ''novim'' koji je otisao danas 4.avgusta a garancija je vec prosla...

E sada kako je ovo moguce da mi televizoru ode dva puta ekran, prvi put 2meseca pre isteka garancije i onda sa zamenjenim ekranom 2meseca posle isteka garancije?!?

Da li mogu da tuzim nekoga za ovo: mesto kupovine,servis ili nesto slicno ili je ovo losa sreca?Da li neko ima iskustva sa ovim?
Imam racun,papire televizor je uredno placen.
Ekiman je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Odgovor

Bookmarks sajtovi

Alatke vezane za temu
Vrste prikaza

Vaš status
Ne možete postavljati teme
Ne možete odgovarati na poruke
Ne možete slati priloge uz poruke
Ne možete prepravljati svoje poruke

BB kod: uključeno
Smajliji: uključeno
[IMG] kod: uključeno
HTML kod: isključeno



Sva vremena su po Griniču +2 h. Sada je 8:17.


Powered by vBulletin® verzija 3.8.7
Copyright ©2000–2019, vBulletin Solutions, Inc.
Hosted by Beograd.com