|
Brbljaonica Manje ozbiljno ćaskanje na ostale (kompjuterske i geek) teme... (POSTOVI SE NE BROJE!) (Pravila pisanja: kliknite ovde.) |
|
Alatke vezane za temu | Vrste prikaza |
17.2.2016, 15:16 | #1 |
Novi član
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Zanima me tacno postoji li period vracanja robe pri licnoj kupovini u prodavnici, u smislu da nisam zadovoljan proizvodom, kao sto je to 14 dana kada je online kupovina u pitanju?
Dakle, odem kazem nisam zadovoljan i vrate mi pare. Nekih 7 dana mi je u glavi, ali nisam siguran da li je to zakonski definisano ili nije. Naravno podrazumeva se da je sacuvana originalna ambalaza i da je proizvod neostecen. Imam neki problem trenutno, pa da proverim da li je pravo na mojoj strani... P.S. Ne znam da li je adekvatna lokacija temi, ako nije neka admini premeste. |
17.2.2016, 15:17 | #2 |
Deo inventara foruma
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.474
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
tako je 7 dana kad kupiš u prodavnici
|
17.2.2016, 15:22 | #3 |
Novi član
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Siguran si da je to po zakonu, posto sam bio na korak da se manem pacifizma u konverzaciji sa prodavcem u WINWIN-u? Evo trenutno mi izlazi osip od nerviranja.
Kad sam dosao, nije ni saslusao zasto vracam tastaturu, samo je rekao NE MOZE, kada sam ja rekao da valjda imam 7 dana da vratim robu i da mi da potvrdu da sam taj dan dolazio da vratim, pogotovu sto istu nisam mogao da pogledam/probam pri kupovini, onda je tek rekao da moze samo reklamacija. Napisase reklamaciju i nakon 8 dana mi poslase genericku poruku da je proizvod ispravan i da ce mi ga vratiti. Tastaturu vracam, jer je to neki Logitech-ov eksperiment sa dugmicima koji je potpuno neodgovarajuci za slepo kucanje, jer beze prsti sa tastera i bolji posao bi mi radio kinez od 500rsd, a ne ova od 4k. |
17.2.2016, 15:27 | #4 |
Deo inventara foruma
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.474
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
mislim da je tako čini mi se i da sam na njihovom sajtu video da tako pišu kad odgovaraju na pitanja, probaj da ih kontaktiraš preko telefona da se dogovorite ako ne onda tržišna inspekcija
http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html |
17.2.2016, 15:29 | #5 |
Veteran
Član od: 24.11.2009.
Lokacija: Bg
Poruke: 675
Zahvalnice: 146
Zahvaljeno 106 puta na 105 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Posle koliko dana od kupovine se to desilo? I jel si uzeo preko online shopa ili u prodavnici...
Sent from my LG-H815 using Tapatalk |
17.2.2016, 15:34 | #6 | |
Novi član
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Citat:
@Joca90 Napisah da sam licno kupio u prodavnici, reklamirao 6ti dan (ukljucujuci vikend) samo zato sto nisam mogao ranije da odem. |
|
17.2.2016, 15:37 | #7 |
Starosedelac
Član od: 1.9.2008.
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯🍸
Poruke: 2.047
Zahvalnice: 610
Zahvaljeno 434 puta na 256 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Meni su u Emmi-u, ciji je vlasnik takodje vlasnik WinWin-a, vratili full refund za RAM memoriju od 5 hiljada. Ne znam zasto, ali nije htela da mi radi na maticnoj. Prodavci nisu bili bas radosni zbog mog vracanja, ali sam dobio novac nazad nakod 2-3 minuta potpisivanja necega. Vratio sam 2-3 dana nakon kupovine, ali sam narucio online. Procitao sam na forumu, sad koliko je tacno, da robu mozes da vratis samo ako porucis online.
Pozovi lokalna drustva za zastitu prava potrosaca, oni treba najbolje to da znaju. |
19.2.2016, 14:04 | #8 |
Veteran
Član od: 24.11.2009.
Lokacija: Bg
Poruke: 675
Zahvalnice: 146
Zahvaljeno 106 puta na 105 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Smradovi. Po zakonu su trebali da ti vrate novac.
Sent from my LG-H815 using Tapatalk |
19.2.2016, 14:42 | #9 |
Veteran
Član od: 17.11.2011.
Poruke: 1.010
Zahvalnice: 219
Zahvaljeno 212 puta na 204 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
da ti ne bih sve ukratko ispisivao, slobodno procitaj sve sto je dijeo ovog linka: http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html
nemoj im dozvoliti da se ponasaju kako njima odgovara, vec iskoristi sopstvena zakonski regulisana prava. ako sam ja uspijeo izac na kraj sa Gigatronom koji je gori od njih po tom pitanju, vijerujem da ces i ti moci. |
19.2.2016, 15:39 | #10 |
Starosedelac
Član od: 2.11.2005.
Lokacija: Beograd, Srbija
Poruke: 2.711
Zahvalnice: 29
Zahvaljeno 907 puta na 670 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Kad robu naručite online, imate pravo da vratite proizvod u roku od 15 dana i to bezuslovno, čak ne morate ni da objašnjavate razlog vraćanja.
Zato tehniku uvek kupujte online. |
19.2.2016, 17:39 | #11 |
Starosedelac
Član od: 1.9.2008.
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯🍸
Poruke: 2.047
Zahvalnice: 610
Zahvaljeno 434 puta na 256 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Jel postoji neko logicko objasnjenje zasto je to tako uredjeno? Ispada da uopste "uzivo" ne treba kupovati.
|
19.2.2016, 19:20 | #12 |
V.I.P. Test Play
Član od: 5.4.2006.
Lokacija: Beograd
Poruke: 14.766
Zahvalnice: 5.408
Zahvaljeno 4.097 puta na 2.672 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Prosto i jednostavno, takva je zakonska regulativa, koja stiti online kupovinu.
|
19.2.2016, 20:50 | #13 |
Starosedelac
Član od: 20.4.2013.
Lokacija: Kragujevac
Poruke: 1.249
Zahvalnice: 140
Zahvaljeno 168 puta na 152 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Ja sam sklopio konfu u winwinu pre dve godine i dobio neispravan ram,odneo ceo komp kod njih i pred njima uradio memtest da im dokazem neispravnost. Sutradan su mi poslali drugi ispravan modul na kucnu adresu
|
19.2.2016, 20:53 | #14 |
Deo inventara foruma
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.474
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
pa bilo je 7 dana sad jedino ako su menjali zakon
|
19.2.2016, 21:16 | #15 |
Starosedelac
Član od: 20.4.2013.
Lokacija: Kragujevac
Poruke: 1.249
Zahvalnice: 140
Zahvaljeno 168 puta na 152 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Kada sam kupovao meni rekli dve nedelje. Kupio u radnji,dobio online cene.
|
21.2.2016, 10:21 | #16 |
Novi član
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
E pa ovako, koliko sam ja skapirao zakon ne govori nista o povracaju robe kupljene licno, tako da moze im se po volji.
Medjutim jedan drugi problem, na njihovom sajtu je stajao sledeci teks: Kada kupac vraća artikal u šop u kome je lično preuzeo i kupio robu, on tada donosi kupljeni artikal i prilaze fiskalni račun. Maloprodaja utvrđuje ispunjavajne uslova za to (provera ispravnosti artikla, ambalaže i roka od 7 dana) i vrši nalog za ispravku ukoliko je u zakonskom roku (uzevsi u obzir i radne i neradne dane). Ukoliko radnik u maloprodaji nije kvalifikovan da utvrdi ispravnost, primljeni artikal se šalje u servis. I to na linku koji je ovde vec kacen: http://www.winwin.rs/povracaj-robe.html Taj deo o 7 dana je stajao bar dan nakon sto sam isao da vratim robu. U medjuvremenu tekst je izmenjen i izbaceno je to o 7 dana. Ja ovaj odlomak imam jer sam slao drugu u porukama, ali evo i google mi izbaci third party sajt sa tekstom kako je to pisalo u celosti: http://catalog-srbija.com/vise/win-w...skom-roku-1241 Kontam ja da su promenili politiku kuce, a zaboravili na sajt, ali ja sam se time vodio mater im ****. Toliko me ovo sve iznerviralo da mi dodje da kad budem uzimao tastaturu, olomim je lepo o pult i odem kuci. |
21.2.2016, 10:33 | #17 |
Starosedelac
Član od: 2.11.2005.
Lokacija: Beograd, Srbija
Poruke: 2.711
Zahvalnice: 29
Zahvaljeno 907 puta na 670 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
|
21.2.2016, 10:43 | #18 |
Novi član
Član od: 10.6.2008.
Poruke: 26
Zahvalnice: 2
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
A pazi ja debil koji sam hteo licno da odem da kupim kako bih mogao uzivo da vidim tastature i kako se ponasaju tasteri pod rukom.
Em im ni jedna nije bila izlozena da moze da se proba (niti su bili voljni da otvore neku), em nemam period za vracanje. Poslednja ispravka: BBBbbb (21.2.2016 u 18:51) |
21.2.2016, 11:46 | #19 |
Starosedelac
Član od: 26.11.2006.
Lokacija: Borča
Poruke: 1.324
Zahvalnice: 165
Zahvaljeno 1.210 puta na 500 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Čisto da prenesem i moje iskustvo sa vraćanjem robe, prošle godine sam u mesec ipo dana kupio i vratio 4 monitora, 2 u tehnomaniji, jedan u WinWin i jedan u Emmi i to sve u prvih 7 dana. Nigde mi nisu pravili problem, jedino sam u Emmi čekao nekih desetak dana za povrat novca baš zbog ovoga ("Ukoliko radnik u maloprodaji nije kvalifikovan da utvrdi ispravnost, primljeni artikal se šalje u servis."), kod ostalih odmah na licu mesta.
|
7.8.2016, 4:11 | #20 |
Starosedelac
Član od: 17.11.2006.
Lokacija: Sombor/Novi Sad
Poruke: 1.991
Zahvalnice: 676
Zahvaljeno 273 puta na 156 poruka
|
Re: Vracanje robe prodavcu - pravila/zakon
Imam LG-led televizor sa garancijom na dve godine koja je istekla u junu.
Problem je sto sam televizor vec nosio u aprilu na ovlascen LG servis gde je utvrdjeno da je ekran otisao ''zamenjen mi je sa ''novim'' koji je otisao danas 4.avgusta a garancija je vec prosla... E sada kako je ovo moguce da mi televizoru ode dva puta ekran, prvi put 2meseca pre isteka garancije i onda sa zamenjenim ekranom 2meseca posle isteka garancije?!? Da li mogu da tuzim nekoga za ovo: mesto kupovine,servis ili nesto slicno ili je ovo losa sreca?Da li neko ima iskustva sa ovim? Imam racun,papire televizor je uredno placen. |
Bookmarks sajtovi |
Alatke vezane za temu | |
Vrste prikaza | |
|
|