Veliki problem sa kucistem Thermaltake V9

[Erdeljan Boris]

Kupio sam ovo kuciste pre neke dve nedelje i evo vec posle tog perioda vremena poceli su da se javljaju problemi. Naime onaj cuveni gornji ventilator od 230mm zveci kao da udara u plastiku (nepodnosljiv zvuk) ali posto je ugradjen u kuciste (kao deo kucista) tezak je za vadjenje, mada ja ni ne planiram da ga vadim zbog garancije. Mene zanima da li ja imam pravo da trazim zamenu kucista za neko drugo npr. Cooler Master Storm Scout naravno uz moju doplatu ili povracaj novca ekvivalentan onoj cifri koju sam platio, ili ce to ici u fazonu zamene mi kuciste za isto takvo iste firme (a problem se javlja u preko 50% V9 kucista, nesto su fabricki zasrali)?

[JohnnyNT]

Sve zavisi od prodavca.Pozovi telefonom (a možda je najbolje da lično odeš) i ljubazno im objasni svoj problem, ako neće da ti daju novo (uz eventualnu doplatu), možda će hteti da ti zamene tvoje kuć. za isto.Možda postoji mogućnost da ti poprave to (malo verovatno).

Ako ne žele da urade ništa, idi u kasne sate do njihove prodavnice, dohvati najbližu ciglu i.....i.....i..... ma znaš šta dalje...

[Erdeljan Boris]

Problem je sto nisam iz BG tako da svo ljubazno dogovaranje mogu da obavim samo preko telefona. Mene samo zanima da li imam pravo da trazim da mi se zameni kuciste uz moju doplatu boljim ili da mi vrate pare (ipak je kupljeno pre tek samo dve nedelje)?

[JohnnyNT]

Naravno da imaš pravo da tražiš zamenu proizvoda koji ima falinku, a i vraćanje novca (ako prodavac to dozvoljava).A zamena za skuplji model može ako je prodavac raspoložen.
Pretpostavimo da je prodavac veća/poznatija firma veća je mogućnost da ćeš moći da se lako dogovoriš oko svega.

Ne možemo ti reći ništa precizno (što se tiče zamene uz doplatu ili vraćanja novca), ipak je ovo Srbija, iskustva se razlikuju od slučaja do slučaja.

Ti lepo pozovi dotične, pa reci šta je bilo.Ako su nedruželjubivi da ih ogovaramo

[Erdeljan Boris]

Valjda nece biti problema posto vec godinu dana uzimam proizvode od te firme i do sada nisam imao zamerki. Jer kada sam uzimao kuciste nisam imao kesa za CM Storm Scout, ali posle druzenja sa V9 palo mi je misljenje o Thermaltake-u i nije mi problem da doplatim 1500din da bi dobio kvalitetniji proizvod. Ipak su to kucista od 7000 din i iznad pa sam ocekivao da necu imati problema, ali ne lezi vraze. V9 ima jako tanak lim pa moze lako da se ulubi, kvalitet plastike je jako jefin, a i nozice kucista su jako nisko postavljenje pa napajanje koje se nalazi dole uopste ne dobija airflow, sve u svemu ocekivao sam mnogo vise za te pare. Dok za Scout znam da je jako, stabilno i LAN party friendly kuciste

[Erdeljan Boris]

Zvao sam doticnu firmu, javio mi se neki zaposleni i rekao da u najboljem slucaju ja moram da posaljem njima kuciste (znaci placam nekih 500 din prevoz) i oni ce gledati da u roku od 45 dana poprave kuler ili mi daju novo isto kuciste. Posle 5 min razmisljanja uzeo sam srafciger u ruke i sa burazerom otovorio kuciste i vidi cuda, taj jak zvuk udaranja je proizvodila obicana plastika uzdignuta 1mm i naravno ventilator je udarao u nju. Mi smo odsekli te delove, isturpijali i sada radi ko bombonica