Testirali smo Talas

Saradnja nikada nije bila lakša

Kada smo prošli put pisali o Google Waveu (8/2009) razmatrali smo njegove osnovne mogućnosti, opisali neke od karakteristika i stekli opštu sliku o tome kako bi stvari trebalo da funkcionišu kada javnosti bude omogućen pristup. Upravo se to dogodilo 30. septembra prošle godine, kada je Google pozvao prvih 100.000 ljudi da učestvuju u test fazi novog servisa. Tog dana počela je globalna internet histerija i lov na pozivnicu za Google Wave.

Način pozivanja

Osvrnimo se nakratko na daleku internet prošlost, na trenutak kada je 2004. godine Google lansirao svoj novi mejl servis, danas već čuveni Gmail. Zajednica najveće mreže na svetu, iako znatno manja nego danas, bila je i te kako uzburkana. Google je u svrhu testiranja tražnje za novim servisom osmislio sistem pozivanja. To znači da ste Gmail nalog mogli da dobijete samo ako ste ga zaista želeli i ako ste bili spremni na to da „pojurite” nekoga da vam pošalje pozivnicu. To se očigledno pokazalo kao dobra taktika za postepeno opterećivanje servera, gledano s tehničke strane, i probijanje tržišta geometrijskom progresijom ukoliko bi se servis pokazao kao dobar. Nije bilo razloga da se ista strategija ne primeni i na Google Wave, doduše, sa jednom izmenom. Ovoga puta korisnici ne šalju pozivnice direktno već nominuju potencijalne korisnike. Nominacije se prosleđuju administratorima koji odlučuju o tome da li će pozivnica biti upućena ili ne. Ovo je samo stvar predostrožnosti, pa se vrlo retko može desiti da neko zaista bude odbijen. Vremenski period za verifikaciju nominacije nije fiksiran, ali nikada ne traje duže od pet dana. Nakon odobravanja nominacije, spremni ste da uplovite u svet Talasa.

Novine

Na Wave se logujete identičnim podacima kao na Gmail, i to sa adrese wave.google.com. Kao i Gmail, Wave je web aplikacija koju možete koristiti sa bilo kog računara koji ima vezu sa Internetom. Ovde prestaju sve sličnosti između ova dva servisa. Čim uđete na GW, osetićete atmosferu koja i dalje „miriše na novo”. U prijemnom sandučetu sačekaće vas nekoliko talasa koji predstavljaju svojevrstan putokaz napravljen tako da vas uvede u osnovne funkcionalnosti. Nećemo ponovo prolaziti kroz glavne karakteristike „vejvovanja”, već ćemo videti koje novine su uvedene u preview verziju. Javni talasi veoma su zanimljiv koncept koji je implementiran čim je Wave pušten na testiranje. Javni talas je običan talas kome je dodat robot Public (public@a.gwave.com). Na taj način on postaje otvoren za ljude van vaše liste kontakata, tj. svaki korisnik može da piše blipove u njemu. Međutim, javni talasi stvorili su određene probleme oko pretrpavanja Inboxa pošto su oni po pravilu mnogo aktivniji od privatnih. Ubrzo je usledilo rešenje u obliku opcije „follow/unfollow” (ideja je očigledno pozajmljena od Twittera), uz pomoć koje možete izabrati koje od javnih talasa u kojima ste učestvovali želite da zadržite u prijemnom sandučetu i pratite diskusiju na njima. Da biste pretražili javne talase, u search bar je potrebno upisati „with:public kriterijum pretrage”. Na primer, ako želimo da pretražimo javne talase o „Svetu kompjutera”, upisaćemo „with:public svet kompjutera”. Pretrage se mogu sačuvati u navigacionom meniju pod stavkom Searches. U Waveu je sve podređeno preglednosti i efikasnoj komunikaciji. Postoji mogućnost pravljenja foldera za različite grupe talasa i svakom možete pridružiti različitu boju. Sve više objekata podržava akciju drag and drop, što umnogome olakšava organizaciju različitih celina. Prečice na tastaturi su takođe velika olakšica u snalaženju. ’Shift+Enter’ stvara novi blip, a zatim i potvrđuje unos teksta. ’Ctrl+levi klik’ omogućava otvaranje više različitih talasa u isto vreme. Kombinacija tastera ’Ctrl+E’ je prečica do opcije Edit. Pritiskanjem dugmeta Space prolazi se kroz sve nepročitane blipove. Razvojni tim najavio je još gomilu novina u načinu organizovanja Inboxa i pretrage koje će uslediti u budućnosti. Međutim, pre toga, sačekalo se na feedback korisnika, koji je od presudne važnosti za dalji razvoj aplikacije.

Feedback

Nakon dva meseca testiranja Google je objavio rezultate ankete u kojoj su korisnici mogli da iznesu svoje mišljenje zasnovano na dotadašnjem dobrom ili lošem iskustvu. Počnimo od pozitivnih mišljenja. Ljudima se, generalno, dopada koncept Talasa koji pruža prostor za objedinjavanje komunikacije i saradnje na jednom mestu. Drugo, Wave integriše većinu najpopularnijih internet usluga koje danas postoje. Korisnik ne mora da napusti Wave da bi pogledao neki YouTube klip jer postoji opcija Embed. Ista stvar je i sa fotografijama koje se mogu podeliti jednostavnim prevlačenjem miša. Prema mišljenju korisnika, ekstenzije su još jedna od pozitivnih karakteristika. Gedžeti i roboti pružaju najrazličitije mogućnosti – od poslovnih anketa do mapa, igara, planiranja putovanja, vremenskih prognoza itd. Što se negativnih mišljenja tiče, najveće zamerke idu na račun broja upućenih pozivnica. Ljudi koji nemaju Wave nalog žale se zbog toga što predugo čekaju na nominacije, a korisnici zato što nemaju s kim da koriste aplikaciju. Jedno vreme ovo je bila hit tema na Twitteru i svaki treći tweet bio je vapaj za nominacijom. Išlo se čak i do toga da su ljudi prodavali nominacije na eBayu za pozamašne svote novca. Jednokratno rešenje za ovaj problem ne postoji, jer Google svakako neće dovesti u pitanje stabilnost servera time što će ih naglo opteretiti velikim brojem korisnika. Rešenje ovog problema leži u strpljenju. Treba napomenuti to da se već početkom decembra broj test korisnika udesetostručio, te ne sumnjamo u to da će se nedostatak pozivnica svesti na minimum u najskorije vreme.

Druga najveća zamerka ogleda se u nepostojanju integracije sa email uslugama, IM programima i ostalim internet aplikacijama koje se svakodnevno koriste za komunikaciju. Ovaj problem smatra se jednim od ključnih u celom konceptu integracije koji zastupa Wave. Već postoje neka rešenja u obliku robota i gedžeta, međutim to su samo neki od freelance projekata koji oslikavaju mogućnosti i potencijale na kojima će Google svakako poraditi u bliskoj budućnosti. Pored svega što smo naveli, najviše pritužbi bilo je upućeno zbog brzine samog sistema. Korisnici su se žalili da Talas ponekad presporo radi. To nije nikakva tajna, što priznaje i sam razvojni tim. Oni navode i naglašavaju to da je ovo samo probna verzija i da su odmah po puštanju servisa u rad najavili da nas čeka truckava vožnja.

Da li je Wave zaista praktičan?

Kada se podvuče crta i završi priča o tome šta sve Google Wave predstavlja, nameće se logično pitanje – da li će on naći svoju primenu? Mišljenja su različita i po ovom pitanju uglavnom se formiraju dva tabora. U jednom se nalaze zbunjeni konzervativci koji ne vide primenu nove aplikacije, a u drugom oduševljeni entuzijasti koji jedva čekaju da surfuju bezbrojnim mogućnostima na svom najnovijem talasu. Očigledno je to da u ovom trenutku ne možemo predvideti kakav će odziv imati novi servis onog trenutka kada sa radom krene zvanična verzija, ali možemo da zaključimo da je trenutno najvažnija stvar (na kojoj Google mora da poradi iz petnih žila) edukacija internet populacije o prednostima i ogromnom potencijalu koji Google Wave poseduje. Ono što smo mi zapazili tokom nekoliko meseci testiranja jesu izrazit trud i energija koje kompanija ulaže u realizaciju ovog projekta, a to se ogleda u fenomenalnim rezultatima. Iako je Talas i dalje veliki poligon za testiranje, on već sada predstavlja odlično sredstvo za komunikaciju i saradnju. Nesporno je to da je Wave idealna aplikacija za organizaciju različitih događaja, grupne projekte, deljenje fotografija, grupne beleške, brainstorming itd. Jedino pitanje koje ostaje bez odgovora jeste: da li su ljudi spremni na to da promene svoje internet navike i prihvate novog klinca u odeljenje?

Uroš ZORIĆ