Održavanje sistema

Broj programa koji se na neki način bavi održavanjem sistema meri se bukvalno hiljadama. U suštini sve su to slični alati sa velikim brojem istih ili sličnih funkcija, a najveće razlike obično se odnose na vizuelni identitet. Međutim, proizvod kompanije Digital Support Technology ima neke specifičnosti koje su nas ubedile da baš njega predstavimo.

Po svemu što smo videli, radi se o programu koji je prvenstveno namenjen korisnicima računara koji nemaju mnogo iskustva. Interfejs programa izuzetno je jednostavan, jer je praktično dostupna samo jedna opcija koja će dovesti do neke akcije (Checkup). Njenim pozivom program će „protrčati” kroz sistem i pronaći izvore grešaka koje može da oporavi. Kako nam se čini, analiza nije „dubinska” i program ne zalazi u srce sistema, već se zadovoljava sitnijim intervencijama, kao što su provera Start menija, Windowsa i Internet Explorera, performansi sistema, zaštite, startup sekcije i sličnih stvari. Sem toga, definisanje prioriteta za oporavak jasno ukazuje na ciljnu grupu programa. Šta drugo zaključiti na osnovu činjenice da je, recimo, nedostatak Recycle Bina na desktopu dobio najviši prioritet za oporavak (od šezdesetak prijavljenih grešaka)? Klikom na svaku grešku dobija se prošireni opis koji sadrži i informacije o tome na šta sve utiče odabrana greška, a postoji i link ka još detaljnijem opisu, koji je smešten u bazi na sajtu proizvođača programa. Sve izmene koje se obave smeštaju se u posebnu listu, odakle se, u slučaju pojavljivanja nekih drugih problema, može u bilo kom trenutku izvršiti povratak na prethodno stanje.

Verovatno se na osnovu prethodnih rečenica pitate zašto je PC Fixer zaslužio opis u časopisu kada ne donosi ništa novo. Sa programerske i funkcionalne tačke gledišta, nesumnjivo ste u pravu. Ipak, postoji još jedan aspekt koji ovaj program podiže na znatno viši nivo upotrebljivosti. Ukoliko imate neki problem koji ne možete ili ne znate da rešite, možete podršci poslati mail i ona će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a ukoliko je neko od operatera na vezi, možete ostvariti i direktnu chat komunikaciju. U toku pripreme ovog teksta u nekoliko navrata smo „gnjavili” operatere različitim pitanjima o funkcionisanju programa i svaki put smo dobili iscrpne odgovore. Bez obzira na banalnost nekih pitanja, ni u jednom trenutku nismo osetili da operateri imaju želju da nas „otkače”. Prethodna rečenica dodatno dobija na težini kada se pomene to da je ova funkcija potpuno besplatna!

Ukoliko ni ovakav način komunikacije ne pomogne u rešavanju vašeg problema, PC Fixer nudi još jedan vid pomoći. Uz korišćenje dodatnih plug-in modula operateri mogu da preuzmu daljinsku kontrolu nad vašim računarom i da samostalno iz svoje kancelarije isprave probleme koje je PC Fixer detektovao. Naravno, konekcija se obavlja u zaštićenom režimu, gde samo „ovlašćeno” lice ima pristup vašem računaru. Naglašavamo to da ova opcija ipak nije besplatna, ali zauzvrat autori programa garantuju da će problem biti rešen. Ukoliko niste zadovoljni rešenjem, možete tražiti (a nadamo se i dobiti) povraćaj uplaćenog novca.

Branislav BUBANJA